山のホテルの口コミ・評判

神奈川県 箱根・芦ノ湖温泉

山のホテル

プラン・空室を探す

お気に入りに登録

お気に入り登録済み

口コミ

  • 総合評価
    4.70
  • 雰囲気
    4.94
  • 食事
    4.44
  • 接客・サービス
    4.88
  • コストパフォーマンス
    4.56

18831~60件表示

  • HITOMI さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2016年2月2日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2016年2月4日

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    お風呂は、清潔で小さいけど、山に面していて、とても解放感が、ありました!また、機会があれば、利用したいと思います!

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    大浴場は小さいながら、昨年の冬期に改修の工事を致しましたので、清潔にご利用頂けたかと存じます。
    またのご来館の機会がございましたら、どうぞお寛ぎにお越し下さいませ。

  • pi さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年9月15日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2015年9月18日

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    4

    ロケーションと温泉が良いのでゆっくりするのにおすすめです。ホテルの雰囲気は落ち着いていて上品な感じ。人によっては地味に感じる場合もあるかも。(私は好きですが)概ね満足でしたが併設のティーサロンでの電話と来店時の応対で少し不快な事があり残念でした。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    芦ノ湖と富士山を臨めるロケーションと自家源泉の温泉は、とてもご好評を頂いております。
    しかしながら、レストランスタッフが失礼なご対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無くなりますよう努めていく所存でございます。
    またのご来館を、心よりお待ち致しております。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • たかし さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年9月13日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2015年9月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回は素泊まりで2泊の予定でしたがあいにくの雨でしたがたまたま山のホテルで一番広い部屋に空きができたと言うことで差額料金が安い金額で2泊できとても素敵でした。着いた日は雨だったので折角一番広い部屋に泊まれたのだから少し高いけどホテルのレストランでディナーしましたがとても美味しかったです。とても優雅に2日間を過ごせました。また接客も良くさすが山のホテルだと思いました。最後の日は晴れて富士山も見えて芦ノ湖ととてもマッチし絶景でした。2日間でしたがもっと滞在したかったと思いました。庭園はつつじがいっぱいで今度はその季節にまた来たいものです。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在はゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
    お泊り頂いたお部屋は、和洋室タイプのお部屋でございました。当館で一番広いお部屋であり、富士山ビューのお部屋でもあります。
    この時期は富士山に雲が掛かりやすく見えない日が多いのですが、ご覧頂けて良かったですね。
    つつじは例年5月中旬頃に見頃を迎えます。是非、最盛期の庭園をご覧いただきたく存じます。
    またのご利用をお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • みよよっぺ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年8月4日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2015年8月6日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    芦ノ湖畔の山の中にありとても自然豊かで静かな大人向きのホテルでした。
    リニューアルしたばかりなので館内がとても清潔で気持ち良く過ごすことが出来ました。
    次回は是非連泊してゆっくりテラスで読書を楽しみたいです。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    4月21日にリニューアルオープンをしたばかりですので、気持ちよくお過ごし頂けたのでしたら何よりでございます。
    季節によっては、庭園にあるベンチで読書されるのも良いかもしれませんね。その際は連泊でごゆっくりお過ごし下さいませ。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • junko さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年7月17日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2015年7月20日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋もお風呂もとても綺麗で
    露天風呂からは、森林が見えてとてもリラックス出来ました。
    自然に囲まれた中で静かに過ごし、エネルギーをチャージする事が出来ました。 
    朝食もバイキングではなく丁寧に作られていて美味しかったです。
    ホテルの方の対応もとても丁寧でした。
    台風の影響で霧がかかって芦ノ湖の景色が見られなかったので次回はお天気の時にぜひ来たいと思いました。

    施設からの返信

    この度は小田急山のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    滞在中リラックス頂けました様で大変うれしく思っております。
    その上でスタッフへのお褒めのお言葉まで頂き大変恐縮しております。
    お天気が悪く周囲の景色が良く見えなかったとの事、ちょうど台風がきていたところで残念でした。
    ぜひまたお天気に恵まれたころお越し頂けましたら幸いでございます。
    どうもありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • masakizou さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年6月30日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2015年7月2日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    トイレ、バスが新品のようで、使う際に心地よかったです。

    施設からの返信

    この度は小田急山のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご満足頂けました様で大変うれしく思っております。
    ぜひまたホテルステイをお楽しみにお越し頂けましたら幸いでございます。
    どうもありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年5月28日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2015年5月30日

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    大浴場へ行くエレベーターに近いお部屋だったので、お風呂は何回か利用させていただきした。中でも露天風呂がとても気持ち良かったです。少しですが、目の前にお花が咲いていて綺麗でした。また、庭園を鑑賞したり、元箱根港辺りまでは散策がてらに軽く歩ける距離なので自然もいっぱいで良かったです。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    温泉大浴場も楽しんで頂けたご様子で何よりでございます。露天風呂のからご覧頂けるお花はリニューアルに際して作られたものでございます。元箱根港までは芦ノ湖沿いの遊歩道を歩いて散策頂けますし、途中には箱根神社、元箱根港より先には旧東海道の杉並木や箱根恩賜公園があるので、元箱根地区を存分にお楽しみ頂けます。
    またの機会がございましたらお寛ぎに当館へお越し下さいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • ozonmi さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年4月27日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2015年4月29日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    リニューアルオープンしたばかりで、客室も大浴場もとてもきれいでよかったです。
    朝食時はテラスに案内してもらい、鳥の声とすがすがしい空気、お庭と富士山の眺めを楽しみながら、優雅に過ごせました。
    チェックアウトが12時で、最後までゆっくりできました。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    リニューアルをした館内をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
    またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • カレラ さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年12月24日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2015年1月17日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    結婚記念日も兼ねて行きました。ホテルの施設はとても気に入りましたがディナーの席が2人がけで狭く奥の席で不満でした。窓際の4人席に2人で食事している方も多数おりましたので、せめてウェイターが席案内の時に聞いて頂きたいと思います。(不親切に感じました。)
    別邸でのスイーッのサービスはとても感動しました。ウェイターの席案内もとても良かった。
    大浴場と露天風呂はとても良かったので3回入りました。

    施設からの返信

    この度は、山のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食のお席でございますが、窓側のお席はオープンの17時30分でご予約を承っており、それ以降のお時間まで押さえておく事が出来兼ねてしまいます。お時間ご予約の際にお伺い出来れば良かったのですが、説明不足で申し訳ございませんでした。大切な結婚記念日に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫びするとともに、今後はお客様に充分ご満足頂けるサービスを目指す所存でございます。今後とも山のホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。            

  • テッチャン さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2015年1月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2015年1月6日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    改装によるクローズの一日前の宿泊でした。久しぶりの宿泊でしたが、これ程までスタッフの対応や食事が良くなっているのを実感でき、大変満足いたしました。
    他のホテルとのサービスの格の違いを感じました。
    4月21日まで閉館ですが、その後に是非宿泊したいと思いました。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
    改装工事前最後のお日にちでのご宿泊ということで、私どもスタッフも普段とは異なる感慨を持ちまして、お見送りをさせていただきました。
    本日より三ヵ月半のお休みを頂戴いたしますが、リニューアルオープンの暁には、ホテルの建物だけではなく私どもスタッフ一同も新たなる気持ちでお客様をお迎え致したいと思いますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。

  • プーさん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2014年12月18日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2014年12月22日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    のんびり過ごせました。景色も綺麗で食事もおいしかったです。今度は庭にお花が咲いてる季節に行きたいです。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりご滞在頂けました様子で、何よりでございます。
    お花は毎年、つつじやしゃくなげ、薔薇が綺麗に咲いております。またのご来館の機会に是非ご鑑賞くださいませ。

  • yaekima さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年11月24日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2014年11月26日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    全室、芦ノ湖と素敵なお部屋が目の前に広がる素敵なロケーションの客室。12時チェックアウトなので、ゆっくりと素敵な朝ご飯を食べてのんびりとホテルステイが楽しめます。
    スタッフのみなさんのホスピタリティー行き届いた対応にも感動物です!

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は、お部屋からは芦ノ湖、庭園からは富士山が望める箱根でも素晴らしいロケーションでございます。温泉大浴場もお部屋も12時までご利用いただけますので、ごゆっくりとお過ごし頂けます。また、スタッフへのお褒めの言葉も賜り、誠に光栄でございます。次回ご利用の際にもご満足頂けますよう、精進して参ります。またのご来館をお待ち致しております。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • ビアンカ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年10月20日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2014年11月3日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    建物、お庭、お風呂が良い。
    エアコンが思うように効かず、部屋の温度調整が難しかったが、直ぐに毛布を届けてくれたので、対応には○。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の空調が効きませんでしたようで、大変申し訳ございませんでした。夜間に冷え込みますと室内の温度も下がってしまうこともございますので、毛布や電気ヒーターのお貸し出しをご用意をさせて頂きました。お役に立てて何よりでございます。
    またの機会のご来館を、心よりお待ち致しております。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • パンダ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2014年10月17日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2014年10月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    テラス付きのお部屋でしたので、お庭を見ながらホテルオリジナルの美味しいお茶を飲んだり、ゆったりできました。お風呂は露天風呂がジャグジーになっていたり、ミストサウナだったり、アメニティも充実していて、女性に優しい施設でした。また、ホテル内のスパもすごく良かったです!窓から芦ノ湖が一面に見えて、箱根の自然を感じられ、とてもリラックスできました。一人旅でしたが、その点もスタッフの方がさりげなく配慮して下さっているのが感じられ、安心して心地よく滞在することができました。朝食のフレンチトーストは絶対また食べたいです!レストランのテラスから芦ノ湖と富士山が見えて、本当に素敵な時間がすごせました。また紅茶がとてもおいしかったです!沢山お代わりをしてしまいました。是非また伺いたいです。有り難うございました。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    温泉浴場に関しましては、2015年1月6日から改修工事が始まります。よりご利用しやすくなりますので、是非ご期待下さいませ。フレンチトーストの付いたプレミアム朝食は、とても人気のあるご朝食でございます。富士山の見える天気にも恵まれ、良いご滞在をして頂けたご様子で何よりでございます。
    是非またのご来館をお待ち致しております。

    利用プラン

    【スタンダード】プレミアム朝食プラン☆禁煙スタンダードツイン+朝食(1名)

  • ピノ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年10月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2014年10月17日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    お風呂も気持ちよく、食事も美味しかったです。お部屋からの景色や、庭園からは綺麗な富士山も見ることができて幸せな時間を過ごすことができました。
    また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉浴場・お食事もお愉しみ頂けましたご様子で何よりでございます。またのご利用をお待ち致しております。

    利用プラン

    【OZの母娘プラン】料理グレードアップ&レイトチェックアウト13時付★禁煙スタンダードツイン+夕朝食(2名)

  • ハバド さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2014年10月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2014年10月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    サービス、施設、食事共に最高です。箱根で一番落ち着くホテル。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、たくさんのお褒めの言葉を賜り、恐縮しております。これからもご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をお待ち致しております。

  • あずたん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年8月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2014年10月15日

    総合
    4.75
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お庭がきれいな時期に行ったらすごくいいと思います。私はその時期ではなかったのですが、それでも芦ノ湖が見える窓際の席での朝食は本当によかったです。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    庭園が綺麗にご覧頂けるのは、5月の中旬頃のつつじの季節でございます。これからは雪化粧をした庭園と富士山をご覧頂けますので、季節を変えてもお愉しみ頂けます。
    またのご来館をお待ち致しております。

    利用プラン

    【室数限定】レイトチェックイン&プレミアム朝食プラン☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+朝食(2名)

  • piyocyan さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2014年9月19日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    女子会

    投稿日 2014年9月24日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コンビニも車で5分ほどの距離にあるのでそこまで不便ではありませんでした。
    老舗のホテルという感じで絨毯のシミ等は若干気になりましたが、それは廊下だけですので部屋自体は綺麗で使いやすかったです。
    3人で泊まっても十分広いお部屋でした。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    廊下の絨毯のシミは、老舗だからあっても構わないといったものではございません。
    汚れや傷みは来年初頭の改装工事の際に纏めて修繕を致す予定でございます。
    リニューアルオープンの暁には、そういった汚れ等は一掃されているかと思いますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

  • きょん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2014年9月20日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2014年9月23日

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    箱根の大自然を感じられリフレッシュできます!近くに芦ノ湖、箱根神社も歩いて行けるのが便利です!

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    山のホテルは芦ノ湖の目の前、そして箱根神社のお隣という恵まれた立地にございますので、観光の拠点としてもご利用いただきやすいかと思います。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    利用プラン

    【ご褒美ひとり旅☆伝統の夕・朝食付き】季節の味覚を満喫!ディナーはフランス料理or懐石からチョイス☆禁煙スタンダードツイン+夕朝食(1名)

  • ゆか* さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年9月20日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2014年9月22日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの雰囲気が少しレトロな洋館のようで、素敵でした。お風呂も気持ち良く、アメニティも充実しており、快適に過ごすことができました。庭の散策も広々と開放的で気持ちよかったですし、眺めも最高でした。また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    当ホテルの建物はスイスの古城をイメージして建てられており、またそこに建てられてからの年月が加わりまして、クラシックホテルらしい味が出てきているかと思います。
    庭園も5月のツツジ、11月の紅葉と自然の美しさを楽しませてくれます。
    またのご来館の機会がございましたら、ごゆっくりとお寛ぎに山のホテルへお越し下さいませ。  

    利用プラン

    【室数限定】レイトチェックイン&プレミアム朝食プラン☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+朝食(2名)

  • tomo さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年8月30日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2014年9月1日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    箱根湯本から元箱根までバスで着いてホテルに連絡するとすぐに送迎バスで迎えにきていただけるので、シャトルバスのない時間でも安心して行くことができました。接客はさすが一流ホテルという感じでとても丁寧、観光について尋ねてもすぐに教えていただけました。お部屋もキレイでゆったり過ごせました。普通のコーヒーなどではなく、オリジナルのお茶のテイーバックがあるのもよかったです。お風呂にタオルが置いてあるので部屋から持っていかなくてよいのも楽!そんなに混んでなかったのでゆったり温泉を楽しめました。朝食も目覚めのパイナップルのジュースもおいしかったし、フレンチトーストもふわふわで朝からテンション上がりました!広いお庭や展望室もあり、ゆったりホテルでも楽しめたのもよかったです。今度はつつじの季節にぜひ行きたいです。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ホテルの送迎バスは元箱根港から出ており、最終の17:10以降でもご連絡を頂ければお迎えをさせて頂いております。スタッフの接客やお部屋もお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。温泉浴場のタオル類の用意は、使い勝手がよく好評を頂いております。お召し上がり頂いたフレンチトーストの付いた朝食もご好評頂いており、山のホテルの人気メニューでございます。
    またのご来館の機会がございましたら、のんびりお寛ぎに山のホテルへお越し下さいませ。

    利用プラン

    【室数限定】レイトチェックイン&プレミアム朝食プラン☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+朝食(2名)

  • yasko さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年8月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2014年8月19日

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    スタッフの方がとても感じが良くて、良いサービスが受けられました。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
    次回ご来館の際にもご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館をお待ち申し上げております。

  • スムージー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年8月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2014年8月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼との旅行で前日に予約しました。
    到着がおそくなってしまいましたが、元箱根港まで電話するとバスで迎えに来て頂き、助かりました。
    温泉は、とても綺麗でアメニティも充実、タオルも入るたびに新しいタオルが使え、今まで箱根で宿泊した宿で一番気に入りました。彼は温泉があまり好きではなく、旅館の温泉は一度しか入らないそうですが、3度も入っていました。
    朝食も素晴らしく、オムレツとフレンチトーストはフワフワでとても美味しかったです。
    チェックアウトが12時までと遅いので、朝食後、箱根神社まで散歩した後また温泉に入ることができました。
    箱根旅行の時は、また利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。元箱根港からのホテル送迎バスは17:10を最終に終了しますが、ご宿泊のお客様はそれ以降でもご利用いただけますようお手配を致しております。温泉は、タオル等のご用意は浴場内にご用意しておりますので勝手が良く、ご好評頂いております。お連れ様もお気に召して頂けたご様子で何よりでございます。
    箱根へお越しの際には、ごゆっくりお寛ぎに山のホテルへご来館くださいませ。

    利用プラン

    【室数限定】レイトチェックイン&プレミアム朝食プラン☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+朝食(2名)

  • komomo さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年8月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2014年8月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    当日は濃霧と強風で海賊船に乗れず、早めに元箱根港に着いたのですが、チェクイン早めになっても快く迎えていただき助かりました。
    鍵が2本あるので外出も気兼ねなく出来き、朝食も美味しくいただきました。
    今度はぜひ、つつじが咲く時期にお伺いしたいと考えております。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今年の8月芦ノ湖周辺は強風と濃霧で覆われる日が多く、海賊船が運休してしまう日が何日かございました。しかしながら、当館でごゆっくりお寛ぎ頂けたのでしたら幸いでございます。つつじは例年5月の中旬頃から綺麗にご覧頂けます。気候によって開花時期が変わって参りますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。

  • siawase さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年8月14日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2014年8月16日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    サービスの質が凄く良かった!!

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉も賜り、恐縮しております。
    これからもご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの維持・向上に努めて参ります。
    またのご来館を、心よりお待ち致しております。

  • mattyann さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年7月31日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2014年8月5日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    プレミアムブレックファストのフランスパンのフレンチトーストはお勧めです!

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご朝食にご用意をさせて頂いておりますプレミアムメニューは、フレンチトーストの付いたとても人気のあるお食事でございます。こちらはプレミアム朝食付きのプランではなくても、当日にご変更も可能でございますので、ぜひお試し下さいませ。

    またのご利用をお待ち致しております。

    利用プラン

    【室数限定】レイトチェックイン&プレミアム朝食プラン☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+朝食(2名)

  • mattyann さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年5月30日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2014年6月1日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    3

    温泉の利用時間がミソです。

    施設からの返信

    この度は小田急山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    温泉大浴場のご利用時間は、15時~24時と、朝は6時~12時までご利用頂けます。

    またのご来館を、お待ち致しております。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • 梅干の謎 さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年3月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2014年5月29日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    遅くまで元箱根港に迎えに来てもらえるので、仕事帰りにそのまま出かけられました。
    またその時間帯にアルコール類ではなくコーヒーやケーキが食べられるのも嬉しかった。
    プレミアム朝食はぜひ経験してみてください。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    バスで当館までお越し頂く際、最寄の元箱根港から無料のシャトルバスをご用意させて頂いております。最終便は17時台で終了になりますが、それ以降でもご連絡を頂けましたらお迎えの臨時便をお出ししております。お役に立てて良かったです。
    ラウンジも17時からはバーとして営業しますが、ソフトドリンクやコーヒー、ケーキもご用意しております。
    またのご来館をお待ち致しております。

    利用プラン

    【直前予約限定☆選べる朝食付き】思い立った旅に最適!スペシャルプライス☆禁煙スタンダードツイン(直前予約)+朝食(2名)

  • パセリ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2014年5月27日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2014年5月29日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    4

    ツツジの見頃は過ぎていましたが、遅くまで散策できるようライトアップしてありましたので自由に散策できました。
    また、フロントの方々がとても丁寧に対応してくださり、とても助かりました。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。本年度のつつじの見頃は、お泊り頂きましたお日にちの約1週間前でございました。しかしながら、遅咲きの株やしゃくなげはお愉しみ頂けたのでしたら幸いでございます。
    庭園は日が落ちた後もライトアップしておりますので、日中とは違った雰囲気でご覧頂けます。
    また、スタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく思います。またのご来館の機会にもご満足頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

    利用プラン

    【室数限定】レイトチェックイン&プレミアム朝食プラン☆禁煙スタンダードツイン(室数限定)+朝食(3名)

  • ちび助 さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2014年5月2日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2014年5月6日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    部屋も広く、ベランダからの景色は素晴らしいかったです。
    値段が多少、高くても泊まる価値はあります。

    施設からの返信

    この度は山のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お泊り頂いたお部屋は、開放感のある窓の大きいお部屋でございました。同タイプのお部屋は1階から4階まででご指定頂けますので、他の階もお試し下さいませ。
    またのご来館をお待ち致しております。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

口コミについて
※口コミは、実際に宿泊し、利用したオズモール会員の方による投稿をそのまま掲載しています
※口コミの内容は、あくまでも投稿者が宿泊した当時の状況に基づいています。その後の施設リニューアルやサービス内容の変更等により、現在の状況と大きく異なる場合がありますのでご注意ください
※口コミは、オズモールの口コミガイドラインに基づき、掲載可否の判断をしております
※誹謗中傷や公序良俗に反する口コミなど、弊社が不適当だと判断したものは非掲載とする場合があります
※投稿内容には主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考とし、個人の責任と判断でご活用ください
※口コミの掲載までにお時間をいただく場合がございます
※投稿内容は全て、予約情報とともに、オズモール、施設双方で閲覧可能になっており、内容によってはオズモール、または施設担当者より直接ご連絡差し上げる場合がございます
クチコミで実際に利用した人の評判を確認してから予約すれば安心。接客やサービスの評価を前もって知れるだけではなく、おすすめの過ごし方や食べるべき料理、その宿の楽しみ方もチェックできる。ただし、個人の主観による評価なので、どんなに高評価な宿でも悪いクチコミもあればその逆であることも。あくまでも“参考”にして、自分に合った宿選びと、事前の情報収集に役立ててみよう。

TOP

TOP