山のホテルの口コミ・評判

神奈川県 箱根・芦ノ湖温泉

山のホテル

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口コミ

  • 総合評価
    4.70
  • 雰囲気
    4.94
  • 食事
    4.44
  • 接客・サービス
    4.88
  • コストパフォーマンス
    4.56

18891~120件表示

  • noribustar さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2012年3月11日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2012年3月17日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂最高です!

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • パロマピカソ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2011年11月17日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2011年11月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックイン時間より早く着きましたが、部屋に通してもらえてホンと助かりました。また、加湿器も部屋に用意されていたので喉が乾燥することも無く過ごすことができました。いい休養が出来たと思います。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • あおまめ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2011年9月6日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2011年9月9日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    以前から泊まってみたいホテルでした。ほんとに気持ちよかったです(^^)
    食事もおいしく、雰囲気もよく、一人になれてリラックスできました。
    また利用したいです。

    利用プラン

    【OZのおひとりステイ】スタンダードツイン+朝食

  • ychero さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2011年8月7日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2011年8月10日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    主人と娘の3人で利用させて頂きました。
    チェックインの際の、サロンドテロザージュで頂けるスィ-ツメニューは2日間で違うものをご用意させて頂きます・・・とのお話に「さすが!!」と感動。アイスティー・アイスコーヒーも美味しく頂きました。
    1日目の懐石・2日目のフレンチ共に堪能いたしましたが、欲を言えばフレンチのメインでチョイスしたお魚は塩加減が甘く(忘れてしまったのかな・・・?と思う位に・・・)、邪道とは承知の上でお塩を振ってしまった事。
    今回は2回目の利用ですが、きっと次は両親を連れて、そして娘家族と一緒に・・・と伺わせて頂くことと思います

  • yoko さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2011年7月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2011年7月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    広いお庭がすてきでした。
    素泊まりプランでしたが、ヴェルボワの夕食がとてもおいしかったので、食事つきのプランにしたらよかったと思います。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • うすあさぎ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2011年1月15日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2011年1月25日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    夕食・朝食、温泉、ホテルの対応等が良く、特に、プランに入っていた「サロン・ド・テ ロザージュ」のスイーツが大変美味しかったです。女子グループでの利用でしたので、とてもよい思い出となりました。また機会があれば利用したいです。

  • suzukii さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2010年11月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010年11月22日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    4

    庭がとてもきれい
    プランに付いていたケーキセットがよかった
    朝食がとても美味しかった。

  • shiomix さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010年10月25日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2010年10月27日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    庭園がきれいなので、つつじの時期に宿泊するとより楽しめそう

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • yuukion さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010年10月12日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2010年10月15日

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    8800円では、すごくリーズナブルです。お風呂はホテルのスパみたいにきれいです。ホテルのフレンチで、(料金別)食べましたが、値段は高かったですが、おいしかったです。周りには、食事する施設はありませんでした。パワースポットの箱根神社より徒歩5分くらい。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • tsuchan さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010年9月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010年9月20日

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    はじめて利用いたしましたがリフレッシュできて大変良かったです。

    利用プラン

    【ヘルシー夕食&オリジナル緑茶+和菓子のおみやげ付き】スタンダードツイン+夕朝食(2名様)

  • 魔法使い さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010年9月9日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2010年9月11日

    総合
    4.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    落ち着いた雰囲気のホテルでとてもリラックスできました。部屋から芦ノ湖が一望できお庭を綺麗でしたが、霧がかかっていて富士山は見えなくて残念。お風呂は露天もありましたが、ちょっと狭い印象でした。マッサージ機器等充実していましたが。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • ドロシー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010年7月30日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010年8月1日

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    夕食に和食の懐石料理のコースを選択。目も舌もかなり満足しました!
    施設は春にリニューアルしたそうで、アンティーク調で落ち着きがあって寛ぐことができました。
    お風呂はきれいで、露天風呂も気持ちよかったです。
    スタッフの対応も素晴らしかったです。

  • りこたん さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010年7月9日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010年7月20日

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    2

    のんびり過ごしたい方にお勧めです。露天風呂もとても気持ちが良かったです。宿泊されるならスパの利用をお勧めします。

  • あきこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010年7月11日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010年7月13日

    総合
    3.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    やはり箱根でも有名処なだけあり、いつ来てもホテルの雰囲気は良いです。
    ただ迅速なサービスや気遣いに欠け、値段の割にはスタッフは一流ホテルとは言えないレベルと教育。
    チェックアウトしてる時に、他のお客さんが、支配人にサービスについて苦情を言っていたので、そう感じたのは私だけじゃないのね、と思いました。。残念。

    利用プラン

    【ヘルシー夕食&オリジナル緑茶+和菓子のおみやげ付き】スタンダードツイン+夕朝食(2名様)

  • ckmarron さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010年7月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2010年7月7日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    「つつじの茶屋」がリニューアルして明るくなりました。
    どのお料理も見た目が美しく、味だけでなく目でも楽しめて、満足度も倍でした。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • ぬう さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010年7月4日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010年7月7日

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    5

    レストランのサービス料が15%だったので驚いた。そこまでのサービスではなかったので。
    お風呂は狭いながらもとても良かった。

  • 7bears さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2010年6月25日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2010年7月3日

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    60分のスパでの施術がついたプランでした。以前45分のスパつきプランを利用して、とてもよかったので今回は60分にしてみましたが、ホテルのリニューアルに伴い、スパも場所が変わってとてもよい眺めの部屋でした!さらにうっとり。宿泊の部屋もぐっとリニューアル。部屋つきのお風呂も素敵でしたが、温泉を2回利用したので使わずじまい。それだけが残念でした。

    施設からの返信

    この度は小田急山のホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
    4月のリニューアルオープンに伴い、以前は1階にあったスパを4階中央部に移設いたしました。
    トリートメントルームやリラクゼーションルームの眺望は、スパをご利用頂いたお客様だけが眺めることが出来る特権です。
    また、リニューアルに伴ってトリートメントやアロマの商品などもより充実し、よりご満足頂ける施設となりました。
    新しい山のホテルの魅力を存分にご堪能頂け、とても嬉しく感じております。
    また機会がございましたら、どうぞ山のホテルへとお越し下さいませ。
    従業員一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

    利用プラン

    【女性orカップル限定】ベーシックツイン+朝食+スパ(60分)プラン

  • あんこまん さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2009年11月16日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2009年11月18日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルのラウンジのドリンク飲み放題がとてもうれしかったです。
    展望台から、富士山も見れてちょっと感動しました。
    ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZのおひとりステイ】スタンダードツイン+朝食

  • みみ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2009年11月9日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2009年11月13日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    山のホテルに泊まるのは2回目でしたが、やっぱり良かったです。
    食事も温泉も部屋もとっても良いです。
    お部屋にあったフレーバーティーがおいしく、お土産に買って帰りました。
    またなくなる頃に泊まりに行きたいです。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • ckmarron さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2009年11月9日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2009年11月11日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    このホテルの魅力は、やはり何といってもお庭です。朝の散歩は最高に気持ちよかったです。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • オズモールユーザー さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2009年10月30日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2009年11月1日

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    5

    ツツジの時期ではありませんが、バラが咲く庭園は素敵でした。
    庭園マップを手に夕方と朝、2回散策してしまいました。
    朝の展望室からの富士山と芦ノ湖も最高ですよ。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • ぱぐちゃん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2009年9月15日
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2009年9月21日

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    小さな子供連れの家族が少ないので、落ち着いた雰囲気で部屋もキレイで温泉もタオルなどの設備が行き届いており良いと思います。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
    ご滞在のお時間をおくつろぎ頂け、お客様のリフレッシュに一役買う事が出来、とても嬉しく感じております。
    お客様から頂きましたご意見を基に、より一層快適な滞在のお時間をお過ごし頂ける様、従業員一同で努めてまいりたいと存じます。
    どうぞまた、当ホテルへと足をお運び下さいませ。

    利用プラン

    【夏季限定☆サマープラン2009】ベーシックツイン+朝食+スイーツ

  • tofuom さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2009年9月10日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2009年9月12日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    前回と同様に大変満足な滞在をさせて頂きました。今回は洋食の夕食をいただきましたが、日本人に合う美味しいフランス料理でした。デザートはラウンジに運んでもらい、ゆっくり堪能しました。暖炉に火が入るのが楽しみです。立地条件も最高だと思います。また一つ自分の宿がみつかり嬉しいです。

    施設からの返信

    この度も当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
    お客さまにとってのお好みのホテルにお選び頂けた事、とても光栄に感じております。
    当ホテルのバーラウンジは、冬期に入りますとマントルピースに薪をくべ、ホテルの歴史や暖か味を、美味しいお酒とともに味わって頂いております。
    バラや紅葉が過ぎゆく頃に、お客様がお越しになられる日を心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • ケセラコ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2009年9月1日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2009年9月3日

    総合
    3.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    2
    コスパ
    4

    リゾートホテルとしての ロケーションが好く 備品も揃っており、仕事帰りに利用した目的としては、(とてもゆったりと過ごせたので)満足しています。チェックアウト12時は気持ちもゆったりできる。ただ、朝食のみの利用だったので夕食の感想はいえないが、朝食の焼きたてパンはたいしたことがないし、フレーバーティーも売っているのに、作り置きした紅茶では、ホテルの恥!

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
    ご滞在のお時間、お客様に対して重ねての非礼がありました事、心よりお詫び申し上げます。
    お客様から頂きました声を、今後の改善の為に生かさせて頂きたいと思います。
    貴重なご意見を頂けまして、誠に有り難うございました。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • toudou さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2009年8月5日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2009年8月24日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    建物の雰囲気が良かった。スタッフの対応が皆さん素晴らしく気持ち良く過ごせました。また利用したいです。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
    暖かいお褒めの言葉を頂けましたこと、光栄に感じております。
    当ホテルの温泉は山側に面しており、木々の温もりを感じながらジャグジーをお楽しみいただけるようになっております。
    平日ですと比較的込み合うことも少なく温泉をご利用頂けますので、
    もし宜しければ紅葉の箱根を愉しみに、当ホテルへ足をお運び下さいませ。
    秋の連泊プランでは、手作りプリンをご用意してお客様の又のお越しををお待ちしております。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • kotetu さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2009年8月20日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2009年8月22日

    総合
    2.67
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    2

    朝食しか食べませんでしたが、満足感がありませんでした。あれで、¥2000は高い。パンも自家製ということでしたが、おいしいとは思わなかった。古いホテルだから仕方ないのでしょうが、温泉はもう少しどうにかならないかと思う。部屋も窓が小さすぎてせっかくの景色がもったいない。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
    施設・サービスに対する貴重なご意見を頂けました事に、心より御礼を申し上げます。
    お客様から頂きましたご意見を、ホテルとしてより向上していく為に、参考にさせて頂きます。
    秋から冬にかけまして、お得なプランの販売を計画しております。
    宜しければ、どうぞまた当ホテルへと足をお運び下さいませ。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • tofuom さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2009年8月18日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2009年8月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めての滞在でしたが、格式が高く、立地条件も素晴らしいホテルでした。温泉も写真では分かりませんでしたが、露天の部分が山に面しているジャクージ温泉風呂でとても良かったです。
     難点を言うとベッドのマットレスがかなり固く同伴の者も翌朝肩がこってしまったのが残念でした。食事は湖畔のサロンでしかしませんでしたので次回は是非と考えています。それから、朝食のルームサービスがあると素敵だと思います。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
    当ホテルの温泉は、弱アルカリ性の単純温泉で、お肌にとてもよい泉質の温泉でございます。
    敷地内の源泉よりお湯を引きまして、衛生の為に加温処理を行い、安全にご利用を頂ける様に管理を致しております。
    ご朝食につきましては、ルームサービスはご用意しておりませんが、洋食レストランですとテラス席でのお食事をお愉しみ頂けます(11月下旬まで営業)。
    庭園の奥に富士山を眺めながらの朝食は、格別の爽快感があり、ご好評の声を頂いております。
    もし宜しければ、こちらも一度ご利用下さいませ。
    従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • oyu23rd さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2009年8月19日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2009年8月21日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    料理、サービス、庭園、お風呂、お部屋からの眺望…どれをとっても最高でした!!
    テラスで湖を眺めながらのスイーツで、身も心もたっぷり癒されました。
    ホテルの従業員さんたちの心配りもとてもきめ細やかで、一流のホテルだなぁと思いました。
    本当にまたぜひ利用したいです^^

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
    当ホテルのスイーツプランは、一年を通して多くのお客様にご好評を頂いております。
    特典のスイーツは季節で内容を変え、何度ご利用頂いてもお楽しみ頂ける様にご用意しております。
    また、ラウンジのスイーツが特典の朝食付きプランや、秋限定の連泊プランなどもご用意しておりますので、
    もし宜しければ、ご友人などをお誘いあわせてお越し下さいませ。
    お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

  • tamago1011 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2009年8月17日
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    -

    投稿日 2009年8月20日

    総合
    3.33
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    3

    ホテルなのに大浴場がついていてGoodです。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。また、貴重なご意見を頂きましたことにも、重ねて御礼を申し上げます。お客様からの声を励みに、今後ともより良いホテルとなるよう接客・サービスの向上に努めてまいります。どうぞまた、当ホテルへと足をお運びくださいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

    利用プラン

    【OZ限定★8800円】12時レイトチェックアウト★禁煙スタンダードツイン(室数限定)(素泊まり)(2名)

  • ピュアピュア さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2009年8月17日
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    -

    投稿日 2009年8月19日

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    落ち着いた雰囲気、美味しい料理、職員の対応などとても満足しました。また利用したいと思います。

    施設からの返信

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。また、おほめの言葉を頂戴いたしまして、誠に有り難うございます。
    もうすぐ夏がおわり、箱根は秋の装いへと変わります。当ホテルの庭園では、秋の一足前に、庭園のバラがきれいに花を咲かせます。約500株のバラが、9月中旬ごろから1カ月お楽しみ頂けますので、ご都合などがよろしければバラを見にお越し下さい。従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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