ホテル ベルリネッタ軽井沢の口コミ・評判

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長野県 軽井沢駅

ホテル ベルリネッタ軽井沢

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口コミ

  • 総合評価
    4.38
  • 雰囲気
    4.50
  • 食事
    4.5
  • 接客・サービス
    4.00
  • コストパフォーマンス
    4.50

61~6件表示

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/21
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/11/29

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    静かで ゆっくり過ごすにはいいと思います。
    朝食も美味しくいただきました。

    施設からの返信

    このたびは数多くの施設の中から当ホテルを
    ご利用いただきまた貴重なご意見をいただき
    ありがとうございました。
    バリスタの件ではご不便をおかけし、
    申し訳ありませんでした。以後このような
    ことのないように徹底して参ります。
    また軽井沢にお越しの際はぜひ当ホテルを
    ご利用くださいませ。スタッフ一同心より
    お待ちしております。ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZ限定☆素泊まり料金価格で朝食が無料で付いてくる! 期間限定のおすすめプラン(朝食付き・12時レイトチェックアウト)

  • いっちゃん☆ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/12/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ハルニレテラスの夕食付きプランでしたが、土曜はレストランが混雑するなど事前に連絡くれたり、車で着いたらすぐに係の人が外に出てきて出迎えてくれ、チェックイン時の対応などスタッフの方々がとても感じ良かったです。
    テレビ付きのバスタブでゆっくりでき、アメニティの香りもすごく良かった。
    朝食の量やバランスもちょうど良く、新鮮な野菜がたっぷりで、焼き野菜がとても美味しかった。

    施設からの返信

    この度は多くの施設の中から
    当ホテルをご利用くださいまして
    また高評価をお付けくださいまして
    ありがとうございました。

    スタッフの対応をお褒めいただき
    今後の励みとなります。
    心よりお礼を申し上げます。

    アメニティ等、お気に召して
    頂け大変嬉しいです。日頃
    ご自身のお使いのものとはまた
    違って、こちらも旅の楽しみの
    ひとつだったりいたしますね。

    朝食もお楽しみにいただけ
    何よりです。これからさらに
    高原野菜が美味しくなって参りますので
    またご賞味いただけましたら
    嬉しいです。

    次回軽井沢にお越しの際は
    ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/28
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/12/03

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    3

    泊まるとこから、食事(夕食)をする場所まで徒歩だとかなり遠く車で10分くらい。
    食事をする星野エリアから車で5分くらいのとこに温泉があり温泉に入りました。

    宿泊施設に温泉がないので、もっと安くてもいいのでは?と思う。

    朝ごはんは、宿泊施設からすぐ向かいの建物でした。
    美味しかったけど、キノコのポタージュは好みが分かれる味。私はだめでした。
    朝ごはんは、洋食のみなので和食も選べると嬉しいなと思いました。

    受付の男性スタッフは、とても感じよく程よい距離感で話してかけてくれて、居心地は良かった。

    施設からの返信

    このたびは多くの施設の中から
    当ホテルをご利用くださり、また
    高評価、貴重なご意見も
    ありがとうございました。


    男性スタッフ(支配人)を
    お褒めいただきありがとうございます。
    本人も喜んでおります。

    軽井沢にお越しの際は、ぜひ
    またお越しくださいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/11/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    到着するまでの道が分かりづらくて電話したところ、とても愛想良く、分かりやすく案内してもらえてとっても安心しました!!
    こんなご時世なので
    当たり前かもしれないですが、
    感染防止対策がしっかり徹底されており、
    気持ちよく過ごす事が出来ました。
    彼氏の誕生日旅行で来て
    アニバーサリープランで宿泊しました。
    また来たいなと思えるホテルで
    とっても良かったです!!
    朝食もとっても美味しかったです!

    施設からの返信

    この度は多くの施設の中から当ホテルをお選びいただき
    また、高評価をお付けくださいまして、
    ありがとうございました。

    おっしゃる通り、この時代、感染症対策は
    大変気を使うところでありまして
    チェックインの際、多少ご不便はおかけいたしますが、
    皆様が体調を崩さないために、また楽しく旅を
    続けて頂けるよう、できることは全て行って
    参りたいと思っております。

    アニバーサリープランもご利用いただき
    ありがとうございます。素敵な時間を
    お過ごしいただけたようで、嬉しく
    思います。

    軽井沢にお越しの際はぜひまた
    当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同お待ちしております。

    ありがとうございました。

  • ホワイトましゅまろ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2020/10/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    初めて宿泊しましたが、アットホームなお出迎えにホッとし、お部屋も素敵で良いホテルをまた1つ知ることが出来ました。
    朝食も美味しく、気遣いも色々して頂き、また訪れたいです。

    施設からの返信

    ホワイトましゅまろ 様

    この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    また多くのお褒めのお言葉、恐縮でございます。
    特に朝食については、好評を得ており、満足されたとのこと、嬉しく思います。
    また軽井沢にお越しの際は、当ホテルを候補の一つにしていただけると幸いでございます。
    この度は誠にありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★タイムセール】素泊まり料金価格で朝食が無料で付いてくる!期間限定のお得なプラン(朝食付き)

  • coco さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2019/12/28
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2019/12/31

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    こじんまりとした落ち着いた雰囲気がよかったです。エントランスの香りにも癒されました。

    施設からの返信

    この度は当ホテルへご滞在いただき、またこのような嬉しい投稿をいただきましたこと誠にありがとうございます。
    一昨年にオープンした当施設は去年には併設のカフェをオープンさせていただくなど、少しづつではありますがみなさまに喜んでもらえるよう作り上げておりますホテルです。
    部屋数も12部屋と部屋数は少なくはありますが、大きなホテル様とは違った隠れ家的なプチホテルを目指しております。
    居心地の良さにこだわった当施設にてご満足いただけたこと大変に嬉しいです。
    また軽井沢の中心に位置し、町内を観光するのにもアクセスもいいとお声を頂戴しております。
    是非にまた次回は夏や秋の軽井沢を満喫しにお立ち寄りいただければ幸いです。
    またお目にかかれるのを楽しみにしております。
    この度は本当にありがとうございました。

  • 1
口コミについて
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