熱海後楽園ホテルの口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

静岡県 熱海温泉

熱海後楽園ホテル

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口コミ

  • 総合評価
    4.61
  • 雰囲気
    4.86
  • 食事
    4.43
  • 接客・サービス
    4.43
  • コストパフォーマンス
    4.71

111~11件表示

  • マユタン さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ対策はしっかりしてあったので安心して泊まることができました。
    夕食のブッフェは海鮮も新鮮で、種類も豊富で満足しました。デザート、フルーツも良かったです。特に、ジェラートはクオリティ高く美味しかったです。

    アクアスクエアの山側は夜、外にイルミネーションが見えて良かったです。

    施設からの返信

    この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして多方面でご満足頂けた様子が伺え、嬉しく思いながらコメントを拝見いたしました。特に安全面・衛生面につきましては昨今の社会情勢も踏まえ特に力を入れておりますので、「安心して泊まることができました。」と仰って頂いて恐悦至極にございます。また夕食に関しましてもご好評頂きありがとうございます。次回ご宿泊の際は、是非熱海の海をお部屋やバルコニーから一望出来るAQUA SQUARE「オーシャンビュールーム」もご検討頂ければ幸いです。この度はご投稿ありがとうございました。

  • ゆらぞぉ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/16
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/07/17

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフさん達のきめ細かいサービスが素晴らしいです。
    何気なく迷っていたりしても、すぐお声がけをしてくださいます。

    利用プラン

    お得にGoGo!開業55周年記念プラン・タワー館 ブッフェ(バイキング)

  • yayo さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/03/13

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コロナ対策は万全で、安心して宿泊出来ました。
    従業員の方々の笑顔と接客がとても良く、また是非利用したいです。
    お部屋も綺麗ですし生憎の天気でしたが、フーアもとても良かったです。

    利用プラン

    【直前割・AQUA SQUARE】春のスペシャルお得旅プラン【学生はさらにお得!】(夕朝食付き)

  • ミチミチ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2020/12/30

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋はとってもきれいで、ゆっくりとできて気分転換できました。

  • けいこ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/11/23
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    結婚記念日

    投稿日 2020/11/27

    総合
    3.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    1
    コスパ
    3

    レストランのスタッフさんの非常識すぎる接客態度の悪さに、気分を害されましたが、その場にいらした他のスタッフさん達が口々に代わりに謝ってくださり、おかげさまで、心が慰められました。フロントスタッフさんをはじめ、ホテル内のスタッフは皆さん、好印象な方ばかりでしたので、残念に思いました。

    利用プラン

    【AQUA SQUARE】秋の大感謝祭!!タイムセールプラン・洋ブッフェ(バイキング)(夕朝食付き)

  • aki さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/04
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/08

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    露天風呂とても景色良くて、部屋も綺麗で快適でした。食事は和食も良かったが、ビュッフェ の方が海見ながらいろんな種類の物食べれて、最高です。

    利用プラン

    【AQUA SQUARE】秋の大感謝祭!!タイムセールプラン・創作会席(夕朝食付き)

  • aki さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/11/05
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/11/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋も良かった!大浴場が広いし、景色も良かったです。またぜひ行きたいです。

    利用プラン

    【AQUA SQUARE】秋の大感謝祭!!タイムセールプラン・洋ブッフェ(バイキング)(夕朝食付き)

  • らびっと さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    家族の誕生日

    投稿日 2020/10/23

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    母の誕生日で利用させていただきました。
    コロナウイルス感染防止対策もしっかりできており
    安心して過ごせました。
    お料理もとても豪華で、たくさん堪能できました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/14
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    私の誕生日

    投稿日 2020/10/23

    総合
    3.25
    雰囲気
    3
    食事
    3
    サービス
    4
    コスパ
    3

    Go Toトラベルキャンペーンの割引きと地域共通クーポンでお得に宿泊出来ました。ドライヤーの風が弱すぎだったのが少し残念でした。

    利用プラン

    【タワー館】秋の大感謝祭!!タイムセールプラン・洋ブッフェ(バイキング)(夕朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/12
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/09/14

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    恋人の誕生日ということでこのホテルを利用させていただきました。まず外観からしてとてもいいホテルで、その存在感に驚きました。チェックインの際にはとても丁寧にフロアガイドなどをご説明頂き、接客が完璧でした。オーシャンビュールームのお部屋に宿泊させて頂きましたが、とても綺麗に保たれていました。ベランダには小さな机とイスが2つ設置してあり、夜はそこから綺麗な星空が見えて感動しました。今回は食事を利用していないですが、次回は利用したいと思います。恋人もとても喜んでいたので、ここにして大正解だったと思います!

  • ヴァレリー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2020/07/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2020/08/15

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    新館に宿泊したが、新館だけあり、部屋もとても綺麗で快適に過ごせた。熱中症対策の為か、水の他に麦茶と小菓子が冷蔵庫に冷えて置いてありありがたくいただいた。
    温泉は泉質も良く、大浴場が広くてよかった。
    食事も美味しく頂きました。

    施設からの返信

    この度は熱海後楽園ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして部屋・温泉・食事と満足頂けた様子に、大変嬉しく思っております。今回ご宿泊頂いた新館AQUA SQUARE「コートヤードルーム」は、コンパクトな造りと新緑をイメージしたシンプルな内装が人気のお部屋タイプでございます。麦茶や冷菓子等の夏季限定サービスと併せて、ヴァレリー様にもご満足頂けたようで何よりでございます。また、隣接の日帰り温泉施設「オーシャンスパ Fuua」の入館券がついた期間限定プランのご利用でございましたが、こちらもお楽しみ頂けましたでしょうか。Fuuaは日帰りでのご利用も頂けますので、是非また熱海にお越しの際にはお立ち寄り頂けますと幸いでございます。今回頂いたお声を参考とさせて頂き、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。ヴァレリー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【山側客室】オーシャンスパ Fuua入館券付き期間限定プラン(夕朝食付き)

  • 1
口コミについて
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