ホテルメトロポリタン 鎌倉の口コミ・評判

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神奈川県 鎌倉駅

ホテルメトロポリタン 鎌倉

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口コミ

  • 総合評価
    4.57
  • 雰囲気
    4.66
  • 食事
    4.32
  • 接客・サービス
    4.80
  • コストパフォーマンス
    4.49

461~30件表示

  • オズモールユーザー さん

    50代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/17
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/11/19

    総合
    3.67
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    駅から近く、隣にコンビニ、向かい側にスーパーととっても利便性が高いホテルです。

    利用プラン

    ≪先着50名様限定・クーポン取得で3000円引き≫【OZmall25th★感謝セール】スーペリア・モデレートタイプのお部屋限定で特別料金! 和の趣あふれる上質ホテルで秋の鎌倉ステイ(素泊まり)

  • ゆずしお さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/06
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/11/09

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    鎌倉駅からすぐの場所にあり、江ノ島方面へも散策するのに便利でした。
    昨年オープンしたばかりの綺麗なホテルです。

    利用プラン

    ≪先着50名様限定・クーポン取得で3000円引き≫【OZmall25th★感謝セール】スーペリア・モデレートタイプのお部屋限定で特別料金! 和の趣あふれる上質ホテルで秋の鎌倉ステイ(素泊まり)

  • オズモールユーザー さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/11/05
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/11/07

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    鎌倉駅からすぐ近くで、観光に便利な立地で助かりました。
    ホテルの外装も内装も清潔感があり、とても素敵でした。季節柄、クリスマスツリーもセンス良く飾られていました。
    お部屋もきれいで、小上がりのソファースペースがあり、寛げました。アメニティもホットアイマスク、フットシート両方置いてあり、充実しています。
    チェックアウト後の手荷物を預かっていただいたのも助かりました。また是非利用したいです!

    利用プラン

    ≪先着50名様限定・クーポン取得で3000円引き≫【OZmall25th★感謝セール】スーペリア・モデレートタイプのお部屋限定で特別料金! 和の趣あふれる上質ホテルで秋の鎌倉ステイ(素泊まり)

  • うーたん さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/11/07

    総合
    4.00
    雰囲気
    5
    食事
    2
    サービス
    5
    コスパ
    4

    外観、ホテルの中、とてもきれいでした。ただ、ホテルに入る出る時の自動ドアがわかりづらく迷う。
    スタッフの対応が丁寧でとても気分が良かったです。

    ホテルが良い場所にあったから、いろいろ散策に行くのに便利で、チェックアウト後も時間内なら車を停めておけたので、凄く良かったです。
    彼も、凄く良かったと言ってくれて、また、ここに泊まろと言ってました

  • tott さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/11/03
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/11/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても快適に過ごせました。
    スタッフの方々、皆さんとても対応素晴らしいです。

    お部屋は、広くはないですが充分快適に過ごせます。
    アメニティもとても良いです。
    お水があるのも助かります。
    通りに面していないお部屋でしたので、とても静かに過ごせました。

    立地も素晴らしくいいですし、また、次回も利用者します。おすすめです。

    利用プラン

    ≪先着50名様限定・クーポン取得で3000円引き≫【OZmall25th★感謝セール】スーペリア・モデレートタイプのお部屋限定で特別料金! 和の趣あふれる上質ホテルで秋の鎌倉ステイ(素泊まり)

  • pearl さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/29
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/10/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    内装センスも良く清掃も行き届きとても快適にすごせました。駅近ですし、目の前にスーパーもあり立地も便利。

    利用プラン

    ≪先着50名様限定・クーポン取得で3000円引き≫【OZmall25th★感謝セール】スーペリア・モデレートタイプのお部屋限定で特別料金! 和の趣あふれる上質ホテルで秋の鎌倉ステイ(素泊まり)

  • ぽこたん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/10/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    2度目の利用でした。鎌倉駅からも近く、観光には好立地にあります。
    スタッフさんの心配りが行き届いており、お部屋もキレイで、とてもリラックスして過ごすことができました。
    これからも利用させて頂きます!

  • めぐまま さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/10/07
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/10

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    駅から近いし、部屋から二之鳥居が見えるので、鎌倉に初めて泊まった友人は大喜びでした。
    コロナ対策も、セキュリティもすべてがきちんとしていて、安心して過ごすことができました。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/10/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/08

    総合
    4.00
    雰囲気
    3
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    4

    荷物が多い場合は、収納スペースがないので床に直置きか、椅子の上に載せるようになります。
    部屋には無料のミネラルウォーターとティー&コーヒーパック以外のドリンクのチョイスがないので、アルコールなどは持参した方が良いです。

  • apple513 さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/08/22

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フォトウェディングの撮影のために宿泊しました。
    お部屋でヘアメイクや着付けをしてもらうことや、ブーケの受け取りなどがあることをホテルに相談したところ、お部屋に姿見を用意くださるなど配慮くださり、ありがたかったです。
    また、お部屋に結婚のお祝いメッセージが書かれたカードがあり嬉しかったです。

    ヘアメイクやドレスの着付けをするのに十分な広さがあり、とても快適でした。
    駅からとても近く、移動も大変便利でした。

    心遣いやホスピタリティの素晴らしいホテルで、また宿泊したいホテルになりました。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/02

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    駅からも近く、コンビニもすぐの場所なので、コロナ禍で飲食店の時短営業が続くなかおこもりステイにはとても良かったです!!
    室内もゆったりできるソファーがあり大きなテレビでオリンピック観戦をしました!

  • ユウコ さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/06/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅近の鎌倉らしい場所に位置して食事・観光に便利です。きれいな建物(部屋)で、アメニティも充実していておすすめです。

    利用プラン

    【アプリ限定★街歩きプラン】グルメや観光を楽しむのんびり鎌倉旅♪ プラン限定「トートバッグ」&街歩きMAP を快適な旅のおともに(朝食付き)

  • topbanana さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/31
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋は、割引にてアップグレードしてもらい、メインストリートを眼下にみることができました。窓が大きくて解放感ありました。ゆったりとしたソファのエリアとベッドエリアが分かれていて居心地とても良かったです。朝食はゆっくりと取れましたし、スタッフの方ともお話できて良かったです。メープルピーカンデニッシュを和食後、コーヒーと一緒にぜひトーストして召し上がつてください。とても美味しかったです。

  • shima3103 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/06/02

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

     初めて利用させていただきましたが、綺麗で快適なホテルでした。また鎌倉を訪れる際は利用させていただきたいと思います。

    ①鎌倉駅前の好立地 
       観光の拠点としてとても便利です!
    ②綺麗な施設
     お部屋は落ち着いた木目調でとても綺麗です!また、お風呂はユニットではなく、洗い場があるのでゆったりと過ごせます。
    ③豊富なアメニティ
     とにかくアメニティが豊富です!
    個人的には目元を温めるシートが嬉しかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また立地や施設につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    アメニティにつきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

    今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    利用プラン

    【アプリ限定★街歩きプラン】グルメや観光を楽しむのんびり鎌倉旅♪ プラン限定「トートバッグ」&街歩きMAP を快適な旅のおともに(朝食付き)

  • おやぱん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/07

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    設備がきれいで、アメニティも豊富です。朝食はMUJIcafeでいただけて、地元食材を使ったメニューが美味しいです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また設備やアメニティにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

    今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 

    宿泊支配人

    利用プラン

    【神奈川県民限定プラン】朝食無料特典! 鎌倉の中心地でステイケーション!和の趣あふれる上質ホテルの期間限定プラン(朝食付き)

  • afrek さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/30
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/02

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    1、こじんまりした部屋を予約したが、ベット、枕は良いですね
    2、バスは従来のバスタブ、トイレをカーテンでしめるタイプではなく、バスタブから出てからだを洗えるので、ゆっくり出来るため、快適です
    3、受付もホスピタリティが良く、ホテルの評価が上がる
    4、駐車場の予約は良いですね。車幅も広く安心感あり
    5、食事はMUJIカフェコラボですが、品質が高く安いです

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお部屋やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    施設やレストランにつきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

    今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロントマネージャー

    利用プラン

    【神奈川県民限定プラン】朝食無料特典! 鎌倉の中心地でステイケーション!和の趣あふれる上質ホテルの期間限定プラン(朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/04/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    鎌倉散歩を楽しんだので、フットケアシートがアメニティにあり感動しました。とにかく豪華なアメニティでした。お部屋もコンパクトですが、統一感が素晴らしく居心地がよかったです。MUJIカフェの朝食は和食洋食選べたので、その日の気分に選べて朝から満足度高い内容でした。館内はとにかく清潔感があって、お掃除が行き届いているし、ホテルの方のもとても丁寧に対応してもらいました。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またアメニティやお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食やスタッフの対応につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変光栄に存じます。

    今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロントマネージャー

  • erijiji さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    週末金曜土曜日に、母子の旅で利用させていただきました。小学低学年の息子用に、可愛いキッズ浴衣やスリッパ、歯磨き、タオルハンカチを用意していただき、大喜びで浴衣に着替えていました。ホテルも新しく、スタイリッシュ、清潔感があり、全体に広がる和の香りや花瓶の植物にも癒されました。アメニティも充実していて、ゆっくりお風呂に浸かり休みたい夜、2種類の入浴剤は嬉しかったです。温泉ではないけれど、肩まで浸かる深めの浴槽でした。翌朝、MUJI Cafeの和朝食はしらすと大根おろしにお味噌。炊き立てご飯によく合いました!洋食のホットサンドイッチも柔らかいお味で、鎌倉旅2日目の朝にしっかりいただけて心も体も喜びました。また次回は家族みんなで伺いたいと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またアメニティやご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    お子様とのご旅行をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。

    今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロントマネージャー

    利用プラン

    【神奈川県民限定プラン】朝食無料特典! 鎌倉の中心地でステイケーション!和の趣あふれる上質ホテルの期間限定プラン(朝食付き)

  • みなこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2021/04/07

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    両親の為に予約をしました。
    駅から近いので、高齢者の両親には良かったみたいです。朝食は和食と朝食から選べるところが良かったみたいです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に関し、概ねご満足いただき光栄に存じます。
    ご朝食に関し、頂戴しましたお言葉は励みになりますので早速Cafe&Meal MUJIにも共有いたします。

    より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

  • みなこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2021/04/07

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とても清潔があって快適でした。アメニティがとても充実していたところが良かったです。
    ホテルの方もみんな感じが良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルでは鎌倉を観光・散策されるお客様にも喜んでいただきたいとの想いを込めアメニティをご用意しておりますので、お客様より「アメニティがとても充実していたところが良かったです。」というお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

    より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    利用プラン

    【神奈川県民限定プラン】朝食無料特典! 鎌倉の中心地でステイケーション!和の趣あふれる上質ホテルの期間限定プラン(朝食付き)

  • NECO さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/04/02
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/04/03

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    昨年できたJR東日本系のホテルです。和のエッセンスをセンス良く調和させたとても居心地いい造りになっています。食事はMUJIカフェで。朝食のシラスに舌鼓です。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルはごゆっくりおくつろぎいただけるようシンプルでぬくもりのあるインテリアを基調としており、ロビーのテラスには日本建築独特の縁側のエッセンスを取り入れておりますので、お客様より「和のエッセンスをセンス良く調和させたとても居心地いい造りになっています」というお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

    より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

  • やっちゃん さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/03/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/03/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋も綺麗!アメニティも充実!お風呂も広くて使いやすい!アメニティは、ホットアイマスクや足裏シート、着圧靴下など、本当に充実!

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお部屋やアメニティにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    お風呂につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

    今後もより快適にご滞在いただけるよう、
    スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    利用プラン

    【神奈川県民限定プラン】朝食無料特典! 鎌倉の中心地でステイケーション!和の趣あふれる上質ホテルの期間限定プラン(朝食付き)

  • ぽこたん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/02/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2021/02/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフの方々の細やかな声掛け、清潔感のある広々としたお部屋、美味しくてボリュームのある朝食と、全てにおいて私も一緒に行った友達も大満足でした。特に鎌倉食材を使った朝食は、ビュッフェ形式のパンも含めて最高でした。
    また必ず皆で泊まりに行きます!

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またスタッフの対応やお部屋につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食につきましても、ご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。

    今後もより快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

  • ぐみみ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/02/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2021/02/24

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    アメニティーが非常に充実していました。
    館内、お部屋共に非常に綺麗でスタッフさん方の対応もとても良かったです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    アメニティについて鎌倉を観光・散策されるお客さまにも喜んでいただきたいとの想いを込めご用意しておりますので、お客様より「アメニティーが非常に充実していました」というお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
    コーヒーのサービスについて頂戴した貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。

    より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

  • おやぱん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/02/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/02/11

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    以前はサラダバー付きのモーニングが数種類から選べましたが、現在は和と洋のどちらかを選択するセットメニューになっています。

    施設からの返信

    この度もホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙のところ感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

    雰囲気やサービスに対し、高評価を頂戴し、ご滞在に関しご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

    より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    利用プラン

    【神奈川県民限定プラン】朝食無料特典! 鎌倉の中心地でステイケーション!和の趣あふれる上質ホテルの期間限定プラン(朝食付き)

  • メリンダ さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/29
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    自分へのごほうび

    投稿日 2021/01/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    鎌倉駅から近く観光にも買物にも便利でした。
    室内のインテリアは機能的で快適でした。特にバスルームは浴槽と別に洗い場があるので使いやすかったです。
    併設の無印カフェの朝食は野菜たっぷりでヘルシーでよかったです。

    施設からの返信

    この度は鎌倉観光の拠点としてホテルメトロポリタン 鎌倉をお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙のところ感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    ご朝食について頂戴したお褒めの言葉は日々の励みとなりますので、早速Cafe&Meal MUJIのスタッフに共有いたしました。

    皆様に鎌倉の特別な別邸としてお選びいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

  • スミ さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/16
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2021/01/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    立地が良く、コンパクトながら過ごしやすい客室でとても良かったです!
    アメニティが充実していたことや、お風呂がユニットバスではなく洗い場のあるバスルームだったことも満足度の高いポイントでした。館内全体も新しく清潔で、洗練された雰囲気もあってテンションが上がりました!

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙のところ感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、ご滞在についてご満足いただき光栄でございます。
    当ホテルでは鎌倉を観光・散策されるお客様にも喜んでいただきたい、との想いを込めアメニティをご用意しておりますので、お客様より「アメニティが充実していた」という言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

    より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
    今後のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

  • nemohira さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/10
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/01/12

    総合
    3.33
    雰囲気
    3
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    3

    一度泊まってみたいホテルでした。
    Gotoが中止になってしまったので、キャンセルするかどうか迷いましたが、早割で予約のため、リーズナブルな金額でしたので、お世話になりました。
    中庭が望めて部屋でしたが、実際は屋根の上?中庭は覗きこまないと。という感じでしたので、違う部屋を選択すればよかったなあと思いました。
    掲載の写真だと隣に中庭がありって感じに見えましたが写真とは全く違う感じでした。
    お値段がお値段なので、仕方ないですかね?
    お部屋は新しいこともあり、狭いですがとてもキレイでした。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙のところ感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

    お部屋のご眺望について、充分にお客様のご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
    当ホテルは12種類のお部屋があり、スーペリアタイプやコーナータイプ等、鎌倉らしい景色をお楽しみいただける若宮大路沿いに面したお部屋もございます。
    次回ご利用の際にご検討いただけましたら幸いでございます。

    より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

  • anne さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/01/03
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    女子会

    投稿日 2021/01/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    予防対策やセキュリティが万全で、安心して過ごすことが出来ました。ロケーションも最高!鎌倉を散策する時は、是非また利用します。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    予防対策やセキュリティにご評価を賜り、大変光栄に存じます。

    より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

  • なほ さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/12/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    その他のお祝い事

    投稿日 2020/12/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新しいからか、施設全体がとてもキレイでした。
    ユニットバスが広かったのはかなり良かったです。
    洗面所とおトイレが別なのも◎
    フロントスタッフの方がとても親切で、サービス面でも大満足でした。
    アクセスもいいので、ぜひまた利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙のところ感想を寄せていただき重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの接遇について、心温まるお褒めの言葉を多数頂戴し大変光栄に存じます。
    日々の励みとなりますので、スタッフ間に共有しました。
    枕について、お客様より賜った貴重なご意見は関係各所に共有し、今後の改善の参考にさせていただきます。

    より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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