ヒルトン東京お台場の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

東京都 台場駅、東京テレポート駅

ヒルトン東京お台場

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口コミ

  • 総合評価
    4.42
  • 雰囲気
    4.53
  • 食事
    4.44
  • 接客・サービス
    4.27
  • コストパフォーマンス
    4.39

621~30件表示

  • tk さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/09
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/10/16

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    4

    景色最高です。ディナーのコースはおいしいですが感動!!というものはそこまで。朝食ビュッフェは最高でした。オムレツおいしかったですし、お米の供がたくさんありました

  • くまくま さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/10/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/10/16

    総合
    2.75
    雰囲気
    3
    食事
    2
    サービス
    3
    コスパ
    3

    化粧水やクレンジング、などのアメニティが全くありません。3人で泊まっているのに平べったい櫛が一つあるだけでした。何も用意してなかったので、困りました。

  • SUMIRE さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/11

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    4

    ゆっくり2泊で利用させて頂きました。お台場で遊ぶには最適な立地でした。ただ残念なのが、接客でした。まずチェックインの際、優先レーンのお客さんばかりスタッフが丁寧に対応していました。朝食も後付けの様な席に2泊とも案内されました。スタッフの方々が全くフレンドリーでなく、子供連れで無ければ気にならないかもしれませんが、幼児連れの家族には不向きかもしれません。

  • オズモールユーザー さん

    10代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/24
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/09/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    庵スパが最高でした!日帰りで利用するとお高いですが、宿泊するとお得に入れます。テイクアウトした料理の温めや、食器の貸し出しなど無料のルームサービスも充実していました!

  • ルカカ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人4名
    宿泊日
    2021/09/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    雰囲気もスタッフさんの対応も満足です!
    部屋からの眺めが素敵でした!

  • ももこ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/20
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/09/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    受付の対応も凄く良く、とても快適に過ごせました!ホテルは清潔感もあり、きちんと消毒もされていて完璧でした。次回利用する時はスパなども是非行きたいです!

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/19
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/09/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    短い滞在でしたがスタッフの方々のホスピタリティがよく、大変満足でした。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/09/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/21

    総合
    1.75
    雰囲気
    2
    食事
    2
    サービス
    2
    コスパ
    1

    総じて「あれ?」と思うようなホテルでした。
    リフレッシュ目的で宿泊しましたが、疲れを溜めて帰りました。

    まずチェックイン。長蛇の列です。1時間20分ほど待たされました。待って待ってようやく受付けて貰いましたが、コロナ対策のパーテーションのせいでフロントの方の声がほとんど聞き取れない 笑。

    部屋はまあまあでした。バルコニーがあり、見晴らしも良かったです。ただし、浴槽の手すりみたいな部分に前の宿泊者のものと思われるながーい髪の毛が……

    夕食はルームサービスを利用しました。メニューの説明も一通りして頂けました。ワゴンに保温庫付いてたけど…利用してなかったからパンがカチカチ 笑。
    あと、ワインボトル頼んだのですが最後まで来なかったです。在庫切れかな。

    朝食ビュッフェは美味しかったです。美味しかったけどやはり長蛇の列 笑。

    チェックアウトの際はもう懲り懲りだったので、2時間早めの10時に出ました。その際は列も無かったのでスムーズ…と思いきや待ちました 笑。
    プランについていた都民限定5103円クーポンの存在はスルー。来なかったワインのこともスルー。ちなみに、ルームサービス利用時に「クーポンいただいたので利用したい」とはっきりお伝えしております。もう訂正するのも疲れるから、正規の金額をお支払いして出発しました。どうしろって言うんでしょうね…とにかく疲れました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/14
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回初めて利用させて頂きましたが、駅からのアクセスも良くサービスも充実しており、素敵な時間を過ごすことができました。

  • emiyoko さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/01
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/09/03

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スパとプールが最高です。
    ジャグジーからの夜景も綺麗です。
    何度でも行きたい。

  • ay さん

    30代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/24
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/27

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    遠出ができない夏休みで、非日常を味わいたく宿泊を、決めました。感染対策もしっかりされていて、安心して宿泊できました。

  • さくたん さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/12
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    私が行った時期はスパがやつまでいなかったので残念でしたが、部屋からの景色はとても素晴らしく満足しました。

  • ゴン0180 さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/22
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/08/24

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    3
    コスパ
    5

    夏休み中の滞在だったので、チェックイン時のロビーは、子供連れのファミリーだらけで、流石にひいた。
    お籠り滞在だったので、レストラン等を利用しなかったので、影響は無かったが、あれだけ混んでいると、感染面で不安がある。しかし、部屋の中は、充分消毒されているようで、消毒済みのシールが各部屋の扉に貼られ、部屋の中にどの部分が消毒済みかシールに記載されていた。これは、安心出来ると思う。

  • chika さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    部屋からレインボーブリッヂが見えて夜は曇ってたのですが一望できる部屋だったので凄く満足でした!寝心地も良く、寝起きもスッキリで、朝食も種類が多く美味しかったです。何よりも朝食時間が長く、チェックアウト時間も遅めだったので1日ゆっくり行動することが出来て良かったです!

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZ限定2週間タイムセール!シンプルステイからお部屋2ランクアップグレードのレインボーブリッジ側確約♪さらに朝食プレゼントで、今だけトリプルアップ!(12時チェックアウト・朝食付き)

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/10
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/12

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    スタッフさんの接客対応が、とても良く、部屋からの眺めも凄く良かったので、また利用させていただきたいと思いました!
    ディナーコースだったのですが、お洒落な盛り付けがされていて、ミニシャンパンもあって、とても良い休日を過ごすことができました。
    誕生日ケーキもあったので、特別な休日にピッタリでした!

  • はる さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/06

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    雨で景色はあまり良くなかったのですが、朝食も美味しくて、部屋も広々していて快適でした。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZ限定2週間タイムセール!シンプルステイからお部屋2ランクアップグレードのレインボーブリッジ側確約♪さらに朝食プレゼントで、今だけトリプルアップ!(12時チェックアウト・朝食付き)

  • いがじろう さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/03
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/07/05

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    コスパを考えてもとてもよかったです。料理はコース料理を選びましたが美味しくてびっくりしました。
    また訪れたいです。

  • オズモールユーザー さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/29

    総合
    2.50
    雰囲気
    2
    食事
    3
    サービス
    3
    コスパ
    2

    ディナーはシャンパンサービスがあり、食事も適度でよかったですが朝食が前より種類が少なかったと思います。

    利用プラン

    【記念日プラン】 スペシャルディナーコース&ハーフボトルシャンパンで大切な記念日をより華やかに♪さらにメッセージ付きデザートプレートも(夕朝食付き/12時チェックアウト)

  • アントニオマラス さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/18
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/06/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    OZ 25周年記念のプランは2ランクアッブのレインボーブリッジ側のお部屋に宿泊でき、朝食付きでとてもお得なプランでした。

    利用プラン

    【OZmall25th★感謝セール】OZ限定2週間タイムセール!シンプルステイからお部屋2ランクアップグレードのレインボーブリッジ側確約♪さらに朝食プレゼントで、今だけトリプルアップ!(12時チェックアウト・朝食付き)

  • c★ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/06/07

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    4

    台場駅直結の好立地でアクセスがよく、お部屋からはレインボーブリッジや東京タワーが目の前に見えて絶景でした。しかし緊急事態宣言中はレインボーブリッジや東京タワーのライトダウンが早くなっていますので、お気をつけください。お部屋のインテリアやロビーの雰囲気もとても良かったです。誕生日で利用したためルームサービスでケーキを予約していたのですが、マカロンとチョコレートも付けてくださり嬉しかったです。またチェックインの際にカードを登録し、チェックアウトは手間要らずでポストにルームキーを入れるのみのスタイルでとても効率的でした。その後荷物を預けてから遊びに行ったのですが、手荷物のお預けもスムーズでした。

  • まい さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/06/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    チェックイン前に荷物だけ預かってもらおうと立ち寄ったら、部屋の準備はできているのでどうぞ、と早めに部屋へ案内していただけました。レインボーブリッジは見えない部屋でしたが、バルコニーもあり海が見えてキレイでした。朝食もバイキングで種類がたくさんあり美味しかったです。日曜日だったので、特に混雑した日だとは思うのですが、9時過ぎには入店待ちの行列ができていたので早めに行くことをオススメします。

  • ケイケイ さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/06/02

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    高齢者と宿泊しました。チェックイン時にスタッフの方が浴室に椅子を用意してくださいました。
    こちらから頼んでないのに気配りが凄く感激しました。

  • なんなん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/28

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    景色最高でした。とても癒されました。スタッフの皆様が、とても丁寧で親切で、安心しました。また、泊まりたいです。

  • かなこ さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋でのアフタヌーンティー付きのプランを利用したのですが、お料理も美味しく、飲み物も豊富で感激しました!また、ホテルの方の対応がとても親切で、写真撮影をお願いした際に心良く引き受けてくださり、また、細やかなお声がけをしてくださり、気持ちよく滞在できました。ツインルームを利用したのですが、とても綺麗で写真映えするお部屋でした。また、15時チェックアウトのプランだったため、時間に追われることなく心からやすらぎ、楽しい時間を過ごすことができました。Blu-rayレコーダーの貸し出しも行なっている為、鑑賞会や女子会にとても適していると感じました?

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】女性限定ごほうびプラン!~GoGo! Strawberry Girls’ Night~ホテルでおこもりいちご女子会♪アフタヌーンティー&ロゼスパークリングや、お揃いパジャマにバルーン装飾など憧れだらけの24時間ステイ (朝食付き)

  • みたん さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/04
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/20

    総合
    2.50
    雰囲気
    3
    食事
    4
    サービス
    1
    コスパ
    2

    とっても楽しみにしておりGW中に利用しましたが、15時のチェックインをしようとしたら長蛇の列が。
    コロナ対策でエグゼクティブラウンジでのチェックインはストップしてるとの事だったが、逆だと思う。
    宿泊者数は事前に分かっているのだから、チェックインカウンター分散させるとか事前に対策できなかったのか。
    結局50分待たされて、最初から最悪のスタート。時間を無駄に。

    あとは間違えてエグゼクティブラウンジが使用できるプランだと思ってラウンジに行った時のコンシェルジュ(40代くらいの女性)の対応が酷くてガッカリした。
    間違えたのはこちらだが、お客さんを不快にさせる程の高圧的な態度に、その時は何も言えなかったが、一緒にいた連れも後であり得ないって言っていたくらいなので誰が見ても酷い対応だった。

    更に楽しみにしていたスパ施設は、入口に行くと人数制限しており先のお客さんが出ない限り入れないとのこと。
    とりあえず予約したものの、いつ呼ばれるかも分からないので外にも行けず。
    これについても、時間予約とかなぜ対策を打たなかったのか。
    多分入れないで終わったお客さんもいるのでは?
    結局1時間ほど部屋で待ち、呼ばれて入れたので良かった。
    スパ施設自体はとても良かった。
    景色や雰囲気、サウナも楽しめた。
    ただ、子ども連れが多く、使ってもいない椅子にタオルをかけてどの席も人は使っていないのに座れず。
    マナーも悪く使用済みタオルは返却せずにあちこちに。市民プールのような雰囲気だったのは残念。
    ホテル側も、使ったタオルは必ず返却するようにアナウンスするとか、すぐに使わない椅子の場所取りNGとか快適に過ごせる工夫をすべき。

    朝食は種類も多く大満足のビュッフェだった。

    あちこちホテルに行ったし、小田原のヒルトンも利用した事があるが、今回ほど最悪なホテルステイは2度とないと思う。

    ラウンジのコンシェルジュ以外のスタッフは終始待たせている対応に恐縮していたし良い対応だった。

  • Yuki さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/06
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/09

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    女子会プランで楽しい時間が過ごせました。アフタヌーンティーがルームサービスで提供され、部屋にはイチゴのクッションやハートの風船が用意されていて写真撮影も楽しめました。かわいいパジャマがもらえる点もよかったです。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】女性限定ごほうびプラン!~GoGo! Strawberry Girls’ Night~ホテルでおこもりいちご女子会♪アフタヌーンティー&ロゼスパークリングや、お揃いパジャマにバルーン装飾など憧れだらけの24時間ステイ (朝食付き)

  • ちー さん

    30代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/07

    総合
    4.25
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    3
    コスパ
    4

    いちごづくしの女子会プラン!事前に連絡をくれて、アフタヌーンティーの飲み物をシャンパンからソフトドリンクに変更しました。
    ジンジャーエール、炭酸水、ウーロン茶、ネクター、葡萄ジュース、コーラ…と沢山の飲み物を用意してくれていて感動!満足です!
    部屋にはいちごのクッションとパジャマ。可愛くて年柄もなくはしゃぎました!笑

    朝ごはんは今までのホテルビュッフェのなかでも上位!!ご飯もフルーツもサラダも…種類豊富だし、映えを意識したような可愛いレイアウトでご飯が並んでました!
    テンション上がります!
    そして何より、生クリームが置いてあるのがいい!笑 生クリームが置いてあるビュッフェはポイント高いです!
    美味しいご飯をたくさん食べて、部屋に戻って持参したDVDを観て、ひと眠り。それでもまだチェックアウトに時間がある…幸せ~♪
    コロナ禍で行くところもないので、部屋でゆっくりできるプランは本当にありがたいし、至福のひとときでしたー!!!
    15時チェックアウトのプラン、考えた人に全力で感謝します!!

    息抜きできてしあわせな時間でした~!

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】女性限定ごほうびプラン!~GoGo! Strawberry Girls’ Night~ホテルでおこもりいちご女子会♪アフタヌーンティー&ロゼスパークリングや、お揃いパジャマにバルーン装飾など憧れだらけの24時間ステイ (朝食付き)

  • mayu さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/25
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    アフタヌーンティーは可愛くてとても写真映えしました。味も美味しかったです!サービスも行き届いておりとても満足できました。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】女性限定ごほうびプラン!~GoGo! Strawberry Girls’ Night~ホテルでおこもりいちご女子会♪アフタヌーンティー&ロゼスパークリングや、お揃いパジャマにバルーン装飾など憧れだらけの24時間ステイ (朝食付き)

  • フクフクちゃん さん

    40代後半(男性)

    利用人数
    大人3名
    宿泊日
    2021/05/02
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/05/06

    総合
    3.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    2

    ゴールデンウィーク中で緊急事態宣言が発布されていても宿泊者でフロントはごったがえしていた。
    30分以上チェックインだけで待たされた。
    混雑するのは分かっているが、ホテル側にはもう少し事前対策をして欲しかった。、

  • pandaちゃん さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/04/23
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/05/01

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    4

    Afternoon teaを運んでくれたスタッフさんが、とても優しく写真もいっぱい撮ってくれた。のんびり過ごせて、とても楽しかった。

    利用プラン

    【OZ限定★厳選ホテルセール】女性限定ごほうびプラン!~GoGo! Strawberry Girls’ Night~ホテルでおこもりいちご女子会♪アフタヌーンティー&ロゼスパークリングや、お揃いパジャマにバルーン装飾など憧れだらけの24時間ステイ (朝食付き)

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