採点中
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オズモールユーザー さん
20代後半(女性)
投稿日 2021/01/14
5.00
受付ロビーには可愛いクマちゃんがお出迎えしてくれて、滞在中は飲み放題のコーヒー紅茶類があります。スタッフの気遣いが常にあり、沢山のお声がけをしてもらい、お部屋もとても広く綺麗ですごく充実した滞在ができました。チェックアウトの際には寒いですからと言ってカイロを頂き、さらに下のレストランのワッフルまでお土産に頂きました。ありがとうございます。
利用プラン
【温泉チケット付き】嵐山唯一の外湯温泉でゆったり温まってリラックス♪和モダンでお洒落なケーキスタンドでたのしむ朝食（朝食付き）
サトエル さん
30代後半(女性)
投稿日 2020/06/28
5.00
こちらからのお願いにも臨機応変に迅速に対応いただきました。
部屋は清潔で広く、快適でした。
嵐山に行く際にはまたぜひ利用したいです。ありがとうございました。
施設からの返信
サトエル様
この度は仲の良いご夫婦でのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
その節はサトエル様に上の階の物音で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。サトエル様が早い段階で上の階の物音が気になる旨をフロントまでお越しいただき、教えてくださったおかげで柔軟に対応することができました。その後、別のお部屋で快適にお過ごし頂けた旨をお伺いし、ホッと胸をなでおろしております。
また機会がございましたら、ぜひ緑や自然が美しく豊かな嵐山に日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。
スタッフ一同、サトエル様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama 饗庭
利用プラン
【自粛明け6月～7月限定★コロナ対策強化中】20％OFFで気軽にリフレッシュ！京都嵐山でゆったり素泊まりプラン（食事なし）
施設からの返信
この度は仲の良いご友人とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたことや当ホテルのサービスにご満足して頂けたことをお伺いし、
ホッと胸を撫でおろしております。嵐山や京都でのご観光も存分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
今後もお客様により一層お喜び頂けるサービスがご提供できるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
とても寒くて大変な時期ではございますが、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
The GrandWest Arashiyama
饗庭