ホテルメトロポリタン川崎 の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

神奈川県 神奈川県 /川崎

ホテルメトロポリタン川崎

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口コミ

  • 総合評価
    4.81
  • 雰囲気
    4.85
  • 食事
    4.75
  • 接客・サービス
    4.79
  • コストパフォーマンス
    4.87

551~30件表示

  • 滝ちゃん さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/15
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    新しいホテルなのでとてもきれいだった。
    洗い場のあるお風呂は大きくて使いやすかった。
    朝食ブュッフェは種類が多く、美味しかった。感染対策もしっかりしてあったので、安心して食べられた。朝食の混み具合が、部屋で確認できるのもよかった。

  • mika さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/10/19

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    普通のビジネスホテルだと思っていたが、受付のスタッフの方の対応なども素晴らしく、朝食ビュッフェも豪華で素晴らしいと思った。ぜひまた泊まりたい

  • smartomo さん

    50代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/14
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/10/18

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    バスルームが独立型ですので、洗い場もついていて使いやすくバスタイムが快適です。
    朝食もビュッフェスタイルで安心していただくことができ、漬けマグロ丼を自分でよそったり、和風のオムレツをオーダーしたりと美味しくいただきました。

    施設からの返信

    平素よりホテルメトロポリタン川崎をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
    数あるホテルより再度私どもホテルをお選びいただきまして大変光栄に存じます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子に大変安心しております。

    ご投稿の通り、全室バストイレ別の広々とした浴室はレインシャワー、バスチェアも設置されており皆様にご好評を頂いております。
    また、オムレツや漬けマグロ丼についてお褒めの言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。該当部署へも是非とも共有させていただきます。
    沢山のお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。

    今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層努力を尽くして参ります。
    引き続きのご愛顧、またお気付きの点には忌憚なきご意見を賜れましたら幸いでございます。
    次回お客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • chaaa さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/10/15

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    リピートです。とても居心地がよくてお気に入りのホテルです。新しいホテルなので、客室がとても気持ちよく、お風呂周りもとてもきれいです。
    足を伸ばして入れる浴槽がとてもいいですね。入浴剤がアメニティーに付いているのもよかった!

    ベッドの寝心地が良くてぐっすり寝られました。枕も、固いのと柔らかいのが2つあったので選べました。

    朝ごはんは、種類が豊富でとても美味しかったです。特にシェフが作ってくれるチーズオムレツは最高でした!


    コスパは本当に最高だと思います。また行きます!

    施設からの返信

    平素よりホテルメトロポリタン川崎をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
    再度私どもホテルをお選びいただきましてスタッフ一同大変嬉しくご感想を拝読させて頂きました。

    今回も快適にお過ごしいただけましたご様子に大変安心しております。
    ご記載頂きました通り、枕は1名につき2つずつ常備しておりますが、その他にも固めのそば殻枕や低反発枕もお貸出しをしております。ご希望でしたらご遠慮なくお申し付けください。

    また、ご朝食内容やシェフ特製のオムレツついてお褒めの言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。 
    スタッフにとって大きな励みとなりますので、該当部署へも周知させていただきます。 

    この度は貴重なお時間の中、ご感想を賜りましてまことにありがとうございます。 
    再度お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • チカチカ さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/09
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/10/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋も綺麗でお風呂もバスタブと洗い場が別になっておりバスタブもゆったりと入れる大きさで良かった。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    客室や設備にお褒めのお言葉を賜り、大変光に存じます。
    バスタブと洗い場が別々のバスルームは皆様にご好評いただいております。
    お客様もお気にも召していただいたご様子で、大変嬉しく存じます。

    今後もお客様にご愛顧頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。
    最後となりましたが、この度は貴重なお時間の中、ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
    再びお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/08
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/10/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    今回2回目です。オズモールでお得プランが出ていたので、予約しました。今回は前回より高層階で眺望も良い部屋でした。1番素晴らしいのは、接客です。フロントはもちろん、レストランや全てのホテルスタッフの接客に感動を覚える程でした。また、色々な朝ビュッフェを体験していますが、和の充実やおいしさとスタッフのサービスの良さを考えると1番好きです
    他の系列店にも訪れたくなりました

    施設からの返信

    平素よりホテルメトロポリタン川崎をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
    数あるホテルより再度私どもホテルをお選びいただき嬉しく存じます。

    今回ご宿泊頂きましたハイフロアタイプのお部屋は14階以上の高層階確約でしてお部屋からの眺望もお楽しみ頂けます。
    また、スタッフの対応や朝食の和食メニュー内容など沢山のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

    これからも心地よいと感じて頂けるサービス、そして感動頂けるサービスをご提供できるよう精進して参ります。
    お客様の温かいお言葉に甘えることなく、今後とも精一杯おもてなしさせていただきますので、またお越しの機会がございましたら、メトロポリタンホテルズをお選びいただけましたら幸いです。

  • ハリー さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/09/26
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    ビジネス利用

    投稿日 2021/10/09

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋はゆったり過ごせる空間でした。
    朝食も美味しくいただきました。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    高評価、お褒めのご感想を賜りまして、お客様がご快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
    ご朝食もお客様のお口に合ったようで大変安心致しました。

    頂戴いたしましたお言葉を糧にいつご利用いただいても、お客様に「快適に過ごせた。素晴らしかった」とおっしゃっていただけますよう一同精進して参りますので、今後もご愛顧を頂けましたら幸いにございます。 

    またお客様をお迎えできます日を楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

  • みーこ。 さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/10/05
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/10/07

    総合
    4.50
    雰囲気
    5
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    気分転換に数回利用していますが、毎回快適に気持ちよく滞在できます。
    事前に相談したことに万事完璧に応えてくれるので安心です。
    今回のプランは、高層階、系列店で使える5000円券(期限は3ヶ月)、朝食つき、と盛り沢山の内容で、5000円券は次回滞在の宿泊費に充てられるとのことで、どこのホテルのレストランで使おうかと思ってましたが、断然宿泊費に充てます。
    元々、景色や眺めには頓着しませんが、せっかくの機会なのでカーテンを開けっぱなしにしておこうと思ったら、今回は「窓掃除のお知らせ」のリーフレットが置いてあったので朝は落ち着かなかったのは仕方ありません。お掃除屋さんと挨拶もしたことは笑い話です。
    朝食はいつもオープン直後に伺っていました。宣言解除のお陰か以前よりお客さんがいて、静かな時間もいいですが、多少は人がいる方が和むこともあるものだと思いました。
    ヨーグルトにかけたフルーツソースが、果肉ゴロゴロで美味しかったです。オムレツは四種類トッピングを選べて、作りたてをお席まで持ってきてくださいます。
    12時アウトなので、朝食後にもゆっくり過ごせます。
    レストランからドリンクをお部屋に持ち帰れますが、9時以降ならフロント右側にあるリボルバーのコーヒーも美味しいです。ラテアートも楽しめます。

    施設からの返信

    平素よりホテルメトロポリタン川崎をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
    数あるホテルより再度私どもホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。
    今回ご予約頂きましたプランは5000円分のホテルご利用券の特典がついた大変好評のプランでございます。
    是非次回のご宿泊の際にご利用ください。

    しかしながら、朝の大切なひとときを妨げてしまい、私どものご配慮が足りておらず誠に申し訳ございませんでした。
    清掃や点検等がある際のご案内のタイミングやお部屋の位置など再度検討させて頂きたく存じます。
    ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。

    ご不便をおかけしてしまいましたが、ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、少しでもごゆっくりと朝のお時間をお過ごし頂けけたご様子で恐縮しております。
    メニュー内容につきましても更にお客様にご満足頂けるよう、検討を重ねて参ります。

    今後もより良いサービスをお客様にご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。

  • オズモールユーザー さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/19
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/09/21

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    とてもホテルマンの方も親切で素敵なホテルでした。部屋も綺麗でとても充実した宿泊となりました。朝食もおいしかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 
    お忙しい中、ご投稿、高評価を賜りまして誠にありがとうございます。 

    当館の客室設備や、清掃及びスタッフにつきましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。
    快適にお過ごし頂けましたご様子が拝読でき、誠に嬉しい限りでございます。

    今後も川崎にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りください。
    再びお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/17
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/09/19

    総合
    3.75
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    4
    コスパ
    3

    接客がすごい丁寧で気持ちよく利用することができました。
    客室が全室バストイレ別なのが個人的に嬉しかったです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊並びに口コミのご投稿賜りまして、誠にありがとうございます。
    また接客や設備に関しまして、嬉しいお言葉を頂き、大変光栄に感じております。

    ご滞在中にお気づきのことはございませんでしたでしょうか。
    少しでも快適にお過ごしいただけるよう、ご要望などございましたらぜひお申し付けくださいませ。

    今後も今回の感謝セールプランのようにお客様へお喜びいただけるようなプラン、客室を提供してまいります。
    ご宿泊の機会がございましたら、ホテルメトロポリタン 川崎をお選びいただけますと幸いでございます。
    またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

  • オズモールユーザー さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/09/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/09/17

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテル内の設備や雰囲気がとても綺麗です。
    お部屋も広くて、テレビや洗面台、お風呂も大きく大満足でした。
    スタッフさんの接客がとても良いのも素晴らしいです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルの客室や雰囲気をお気に召して頂けたようで、
    また沢山のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層努力を尽くして参ります。

    今後もお客様によりご満足いただけますよう、努力を重ねて参ります。
    また次回も私どもをお選びいただけましたら大変幸いでございます。
    お客様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • つかさちゃん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/08/26
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/08/27

    総合
    4.67
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    4

    駅近、バストイレ別、部屋の広さ
    エレベーターはカードキーで客室へ
    何度か利用しています。今回、朝食利用していませんがオススメです。

    施設からの返信

    平素よりホテルメトロポリタン川崎をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
    この度も快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
    次回のご利用時にも、さらにその次もお客様のご期待に応えられますよう、
    サービス向上のためより一層努力してまいりたく存じます。
    今後も何かお気づきの点等がございましたらご遠慮なくご意見を賜れますと幸いでございます。

    最後になりましたが、お忙しい中でご感想を賜りましたことをスタッフ一同心より感謝申し上げます。
    誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテルメトロポリタン川崎 スタッフ一同
    https://www.instagram.com/p/CPSAnAql605/

  • soeux さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/10
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お昼から翌日夕方まで滞在できて、更に朝食までついて、とてもお得でした。また高層階だったので、上から眺める電車もまた楽しかったです。

    施設からの返信

    日頃よりホテルメトロポリタン川崎にご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

    この度はお忙しい中、ご投稿、高評価を賜りまして誠にありがとうございます。
    今回ご予約頂きましたプランは当日お昼12時から翌日の18時まで30時間のご滞在が可能なプランで皆様より大変好評を頂戴しております。電車の往来を眺めながらごゆっくりご滞在頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    今後もさまざまな特典の付いたプランを販売してまいりますので、是非またのご予約を心よりお待ちしております。
    また何かお気づきの点がございましたら忌憚なきご意見を頂戴できれば幸いです。

  • ちゃぴお さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/13
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/08/17

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    4
    コスパ
    5

    駅から濡れずにアクセス出来、受付の方も丁寧な対応でした。部屋はとにかく綺麗でバスルームが広く浴槽にお湯を張ると浴槽のパールと光の反射でお湯が綺麗に見えて不思議な気分が味わえました。朝のブュッフェはどれも美味しくパンプキンスープと注文後から作るオムレツは絶品でした!また利用したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    浴室は全室洗い場付きセパレートタイプ、天井にはレインシャワーを設置しており、当ホテルのアピールポイントでございます。
    ご投稿戴きました通り、光の反射で浴槽に張ったお湯が淡い水色にキラキラと光り、ご自宅のお風呂とは一味違った雰囲気を味わって頂くことができます。
    お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しくご感想を拝読させて頂きました。

    また、ご朝食内容・スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきまして心より感謝申し上げます。
    スタッフにとって大きな励みとなりますので、早速各部署へも周知させていただきます。
    今後も引き続きお客様にご快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
    またお客様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

  • くりん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/13
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    誕生日・お祝い

    投稿日 2021/08/16

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    自宅のバスルームと同じ仕様で、使いやすく楽チン!みなとみらいの、ハイクラスホテルそれぞれ 3日ステイした中でも、主人も1番!と即答しておりました。
    スタッフの皆さまも、プロフェッショナルばかりで印象的です
    アウト時に、エントランスにいらしたベテラン男性おふたりに声をかけた際の、温もりあふれる笑顔と、お心のこもるお言葉も
    忘れられないステキなホテルです!

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

    スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感想を拝読させて頂きました。忘れられない素敵なご滞在となり、気持ちよく宿泊できたとのご感想も賜り、私どもスタッフにとって大きな励みとなりました。
    各部署へ共有の上、今後ともお客様にご満足いただけますよう、より一層努力を尽くして参ります。
    また、ご到着の際には駅からのホテル案内表示が分かりづらくご迷惑をお掛けしました。ハード面の改善はすぐに対応は難しいのですが、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたく存じます。

    最後となりましたが、この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
    再びお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • オズネーム さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/08/11
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/08/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    ホテルの方々がどの方も礼儀正しく、気配りがとてもされていた。さまざまな要望にも対応してくださったため、快適に宿泊することができた。

    施設からの返信

    ホテルメトロポリタン川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    当館にて快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
    お客様のお言葉はスタッフにとって大きな励みとなりますので是非とも担当部署に申し伝えたいと存じます。
    今後もお客様のお言葉に甘えることなくサービス向上のため、努力してまいります。

    最後になりましたが、お忙しい中でご感想を賜りましたことをスタッフ一同心より感謝申し上げます。
    誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテルメトロポリタン川崎 スタッフ一同
    https://www.instagram.com/p/CPSAnAql605/

  • つかさちゃん さん

    50代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/07/11
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂場洗い場付き(トイレセパレート)
    朝食コロナ化対策でディスポ手袋使用、美味しい
    駅近
    20時閉店のご時世だが食べる場所は困らない
    カードキーでエレベーター使用



    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
    貴重なお時間のなかご感想をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。

    全ての項目において高評価を賜り、大変光栄でございます。
    ご投稿の通り、全室バス・トイレ別の浴室や足を延ばしてお寛ぎ頂けるソファは広くご好評を頂いておりますので、
    お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
    頂戴したご意見を参考にさせて頂き、お客様のお言葉に甘えることなく、今後も私どもをお選び頂けますよう精進して参ります。
    是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    利用プラン

    【★クチコミ4.7感謝】7日間セール第2弾<エスケープ~自分時間~>朝食付 15時in/12時out

  • ひろりん156 さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/07/09
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/07/11

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    川崎駅から濡れずに行けます。近所にコンビニやレストランがあり、駅前へのアクセスも便利です。自動でカーテンの開閉ができるのが楽でした。お部屋へのご案内や朝刊のサービスなど配慮が行き届いていました。30時間滞在できるプランでしたが、お部屋がゆったりして快適で久しぶりにゆっくりできました。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。
    今回ご宿泊頂きましたユニバーサルルームは、お部屋数は限られますが、全てのお客様がストレスなく快適にお過ごし頂ける客室のつくりとなっており皆様にご好評を頂いております。
    新聞はロビーやレストランでご覧いただけますが、ご希望でしたらお部屋にお届け承っておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。
    客室設備や館内イベントなどお客様のご意見を参考にさせて頂き、今後よりお客様にご満足頂けるホテルステイをご提供できるように精進して参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げます。
    貴重なお休みに当ホテルで日頃のお疲れを癒すお手伝いができておれば幸いです。

  • kukuku さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/27
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    観光・おでかけ

    投稿日 2021/06/28

    総合
    4.25
    雰囲気
    4
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    5

    まだ開業してから時間がたっていませんので、大変きれいで、ゆっくりと快適に滞在することができました。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在に概ねご満足頂けたご様子が伺え、ご感想を大変嬉しく拝読させて頂きました。
    頂戴したお言葉に甘えることなく、今後更なる改善に努めて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧、またお気付きの点には忌憚なきご意見を賜れましたら幸いに存じます。

    お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なお時間の中でご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

  • lee さん

    20代後半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/06/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    彼女と行きましたが、なかなかよかったです。
    安い値段にクーポンも使用してラッキーでした。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
    頂戴したお言葉に甘えることなく、今後更なる改善に努めて参ります。
    今後も変わらぬご愛顧、またお気付きの点には忌憚なきご意見を賜れましたら幸いに存じます。
    お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は貴重なお時間の中でご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

    利用プラン

    Special Price SALE(食事なし)

  • picko さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/06/24

    総合
    4.33
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    研修できた際に利用しましたが、駅にも近く、周りには飲食店も多いので素泊まりでも困りません。でも朝食バイキングも気になるので、コロナがおさまったら、朝食付きで予約したいです。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    研修でのご宿泊に私どもをお選び頂き、また朝食付きで利用したいとのお言葉も頂戴できましたこと、大変光栄でございます。

    ご滞在中のお忘れ物に関しまして、お問合せを頂戴したにも関わらず発見ができず、お力になれず申し訳ございませんでした。
    私どもではお客様のご出発後及び清掃時に、お忘れ物のチェックを行っております。
    食品類以外は1ヶ月間保管を行っており、基本的にはお問合せに応じてお忘れ物の有無をご回答しております。
    今回お問合せを頂きました際に、前後のお日にちも含めお忘れ物の確認を行いました。
    念のためリネン類に紛れていないか確認し、ゴミの中も全て確認を致しましたが、あいにく発見には至りませんでした。
    ご期待に沿うことが叶わず、重ねてお詫び申し上げます。

    まだまだ未熟な点も多いかと存じますが、頂戴したご投稿をもとに更なる努力を重ねて参ります。
    お気付きの点には、引き続きご指摘を賜れましたら大変幸いに存じます。
    末筆ではございますが、この度は貴重なお時間の中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
    お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    Special Price SALE(食事なし)

  • miyanao さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/23

    総合
    4.75
    雰囲気
    5
    食事
    4
    サービス
    5
    コスパ
    5

    1回目とても良かったので今回リピで2回目です。
    フロントの方はマスク越しの笑顔でとても心地良く、荷物を気遣ってくださったり、やはり応対が素晴らしかったです。また川崎に行ったら利用します!素敵な時間をありがとうございました!

    施設からの返信

    日頃よりホテルメトロポリタン川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中より私どもへ再訪頂き、大変光栄でございます。
    スタッフの応対にお褒めのお言葉を賜り、また利用したいとのご評価を頂けましたことは、私どもにとって大きな励みとなりました。
    未だ至らぬ点もあるかと存じますが、お気づきの点には今後ともご意見やご指摘を賜れましたら幸いに存じます。
    今後より快適なご滞在をご提供できますよう、日々努力を重ねて参ります。

    お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    最後となりましたが、この度は貴重なお時間の中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

  • mie さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/21
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/06/22

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    駅から近く、けれどざわついた感じはなく落ち着けるお部屋でした。まだ新しく素敵な雰囲気も気持ちよく過ごせました。朝食をいただきたかったのですが、朝のチェックアウトを早い時刻にしなければいけなかったので、今回は諦めました。また今度伺って、朝食をいただきたいと思っています。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 川崎にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

    私どもホテルは川崎駅から徒歩2分の立地ですが、落ち着いた雰囲気のロビーや昨年5月開業の新しい客室設備は当ホテルのアピールポイントでもございます。
    快適にお過ごしいただけました様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。

    オープンキッチンで焼き上げる熱々の和風オムレツや神川県産の食材を使用した和食など、お気に召していただけるかと存じますので、次回ご宿泊の際は是非ご朝食もお試しください。

    頂戴したお言葉を励みに、今後もより良いサービスをお客様にご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

    この度はご多忙の折にご感想を賜りまして誠にありがとうございました。

    利用プラン

    Special Price SALE(食事なし)

  • アキ さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/15
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    ビジネス利用

    投稿日 2021/06/20

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    フロントの方、とてもしっかりした対応していただきました。
    部屋も無料でグレードアップしていただきました。部屋もとてもきれいに掃除されていて、また行きたいと思いました、

    施設からの返信

    ホテルメトロポリタン川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    私どもホテルの都合でのアップグレードでございましたが、快適にお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しくご感想を拝読させて頂きました。

    スタッフの対応、客室清掃ににつきましてもお褒めにあずかり恐縮でございます。
    こうしたお客様のお言葉はスタッフにとっとも大きな励みとなりますので、担当部署へ周知させていただきます。
    まだまだ未熟な点もあるかとは思いますが、お客様のお言葉に甘えることなくより良いサービスをご提供できるように精進して参ります。
    またお客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    Special Price SALE(食事なし)

  • dakeko さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/18
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/20

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    旅行が出来なくてリフレッシュ出来なかったので、生活圏内でおひとり様でこっそりひっそり宿泊しました。
    夕食はホテルレストランの美味しい料理をテイクアウトして、普段より贅沢な夕食を密を気にせず部屋で楽しめました。
    金曜日の夜はロビーでJAZZ演奏を無料で楽しめるので、金曜日宿泊がお勧めです♪

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    いろいろと制約の多い日々ではございますが、日々の疲れを癒して頂き、また素敵な時間をお過ごし頂けたごようすで大変嬉しくご感想を拝見させて頂きました。
    ホテル内のレストラン「「Terrace and Table」でお作りした出来立ての料理を密を気にすることなく、お部屋でゆっくりとお召し上がりいただけるテイクアウトはメニューはお客様に大変好評を頂いております。
    さまざまなメニュー・お飲み物をご用意しておりますので、機会がございましたらその他のメニューも是非お試しください。

    また、ご投稿頂きました通り毎週金曜日19時より“音楽との出会い”としてロビーにてジャズライブを実施しております。こちらもお楽しみ頂けたご様子で大変安心致しました。

    この度は貴重なお時間の中、ご感想を賜りましてまことにありがとうございます。
    再度お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    利用プラン

    Special Price SALE(食事なし)

  • エルモっちゃん さん

    60代前半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/04
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    その他

    投稿日 2021/06/06

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お部屋も清潔で広く、いつもながら快適な滞在でした。
    チェックアウトが12時とゆっくりなのも魅力的です。

    施設からの返信

    ホテルメトロポリタン川崎にご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在も快適であったご様子で、大変嬉しく感想を拝見させて頂きました。
    コロナ禍でもご宿泊いただいているお客様に安心してご宿泊頂けるよう、館内および客室の感染症予防対策にもしっかりと取り組んでまいります。

    頂戴しましたご意見をスタッフ間で共有し、今後もサービス向上のため、努力してまいります。

    最後になりましたが、お忙しい中でご感想を賜りましたことをスタッフ一同心より感謝申し上げます。
    お客様またのご利用を心よりお待ちしております。

    利用プラン

    Special Price SALE(食事なし)

  • picko さん

    30代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/31
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/01

    総合
    4.00
    雰囲気
    4
    食事
    -
    サービス
    4
    コスパ
    4

    こじんまりしてましたが、TVは大きいし、洗い場付きのバスルームで快適でした。コロナ禍対策もちゃんとされてましたが、やはり制限されてしまう部分もあるので、コロナが完全に終息したらまた利用したいなと思います。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン 川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    私どもホテルは昨年5月にオープンし、バスルームは全室、洗い場・レインシャワー付きで、新築ならではの客室は皆様にも好評を頂戴しております。
    コロナ禍であり、お客様にはご不便をお掛けしておりますが、感染症対策にご協力頂きましてありがとうございます。

    是非またご利用したいというお褒めのお言葉と高評価に大変安心を致しました。

    まだまだ未熟な面もあるかとは思いますが、今後より一層のサービス向上のため努力してまいる所存でございます。
    最後になりましたが、この度は貴重なお時間のなかご感想・レビューを賜りましたこと、スタッフ一同感謝申し上げます。

    次回お客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

    利用プラン

    Special Price SALE(食事なし)

  • soeux さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/30
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/05/31

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    開業一年の新しいホテルです。ソファーもあって、なかなかくつろげます。レインシャワーもポイント高め。
    ただ、テーブルは低いのと、私の部屋ではデスクはなかったので、テレワークにはあまり向かないかな。
    バストイレは別でも、バスルームはガラス張りなので、誰か入ってるとトイレは利用できない作り。お外で、アルコール提供もないので、ホテルの部屋でお酒とご飯持ち込んで、リフレッシュできました!
    スタッフのかたがたも、みなさんとても親切で感じよかったです。
    ただ、車で行った時にどこから入ればいいのか分かりにくいのがひとつだけガマンポイント
    今度はゆっくり連泊して朝ごはんや、中華も堪能したい。。。

    施設からの返信

    この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在でリフレッシュできたとのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。

    しかしながら駐車場の入り口が分かりづらく、お客様にご不便をおかけしてしまい
    誠に申し訳ございません。
    頂戴したご意見をもとに、今後ご案内の改善に努めて参る所存でございます。

    ご指摘を賜りましたデスクでございますが、私どもではデスクワーク向けのライティングデスクのお貸出しが可能でございます。
    ご案内が不足しており、大変失礼いたしました。
    次回ご宿泊を賜りました際には、ご必要でしたらぜひお申し付けくださいませ。

    またバスルームに関しまして、一部のお部屋タイプではトイレが浴室から見えない造りとなっております。
    ご希望に合わせてご利用を頂けましたら、大変幸いでございます。

    またまだ未熟な面もあるかとは思いますが、今後より一層のサービス向上のため努力してまいる所存でございます。
    今後とも変わらぬご愛顧、またお気付きの点にはご意見を頂けましたら幸いでございます。
    次回またお客様をお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルメトロポリタン川崎 スタッフ一同
    https://www.instagram.com/p/CPSAnAql605/

    利用プラン

    Special Price SALE(食事なし)

  • るる さん

    20代後半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/05/22
    食事タイプ
    朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2021/05/27

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    バストイレ別はやはり快適でした。
    新しいホテルでもあり、水回りがとても清潔で快適でした。
    ベッドの固さも好みで良く眠れました。

    朝食、とても美味しかったです。
    和洋しっかり揃えており、スクランブルエッグや温野菜など朝から幸せな時間を過ごせました。

    施設からの返信

    ホテルメトロポリタン川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
    セパレートしているバスルームは皆様にご好評を頂戴しており、
    お客様にもお気に召していただき光栄なことでございます。
    また、ご朝食について美味しかったとのお言葉はスタッフにとって大きな励みになりますので、
    担当部署へ周知させていただきたいと存じます。

    この度は貴重なお時間の中、ご感想を賜りましてまことにありがとうございます。
    再度お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテルメトロポリタン川崎 スタッフ一同
    https://www.instagram.com/p/CPSAnAql605/

    利用プラン

    【★クチコミ4.7感謝】7日間セール第2弾<エスケープ~自分時間~>朝食付 15時in/12時out

  • ハ-バル・ブル- さん

    50代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/05/23
    食事タイプ
    食事なし
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/05/25

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    -
    サービス
    5
    コスパ
    5

    去年出来たばかりなので、キレイで心地好く過ごせました。
    いくつか思うところがありましたので以下に記述します。
    ★アメニティにヘアバンドがほしい。洗顔の時に髪をまとめたい。
    ★化粧水や乳液など、一泊用の基礎化粧セットがあると良い。
    ★初夏~夏は、タオルケットがあると助かる。
      厚い掛け布団は寝苦しい。
    ★洗面台について。
      少し低めにしてほしい。
      手前が幅広で、蛇口まで届きづらい。

    以上ですが、部屋はシックで落ち着く感じで良かったです。

    施設からの返信

    ホテルメトロポリタン川崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    ヘアバンド、基礎化粧セットにつきましてはフロントにてご用意をさせていただいておりますが、
    ご案内が足りておらず誠に失礼を致しました。
    その他にもご指摘を賜りましたことについて、ハード面ではすぐの対応が難しいこともございますが、
    改善ができる点から見直しをしてまいりたく存じます。
    ご不便をお掛けしたにも関わらず、心地よくお過ごしいただけたとのお言葉、有難い限りでございます。

    この度はお忙しい中でご感想を賜りましたことを心より御礼申し上げます。
    誠にありがとうございます。
    また機会がございます際には是非ご利用いだけますようお願いを申し上げます。

    ホテルメトロポリタン川崎 スタッフ一同
    https://www.instagram.com/p/CPSAnAql605/

    利用プラン

    Special Price SALE(食事なし)

口コミについて
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