4.76
4.82
4.88
4.14
4.88
4.71
295件1～30件表示
Nuss さん
60代前半(男性)
投稿日 2026/09/27
参考になった 0
3.75
しま さん
20代後半(男性)
yumix さん
60代前半(女性)
投稿日 2026/09/03
参考になった 0
5.00
今回のプランがとても良さそうだったので、予約をしました。まず、ホテルへはJR川崎駅からはとても近くて、便利でした。
そして、スタッフの皆さんもとても親切で 終始気持ちよく過ごすことができました。
スイーツとアランミリアというフランスのぶどうジュースをお部屋に届けてくださるプランでしたが、内容がとても素晴らしくて、堪能致しました♪甘いジュースとスイーツの中に、ミックスナッツも沢山付けてくださり、甘いしょっぱいのバランスがとても良く、嬉しかったです。お部屋も、素敵でノンビリできました。
お風呂も広くて洗い場のスペースには清潔な椅子があり、ゆったりと入浴もできました。
またぜひ伺いたいホテルになりました。
私は時間を見つけては、ソロ活でちょっと贅沢なランチや都内や近郊のホテルに一泊しては
非日常を楽しんでいます。
私の友人の中には、ソロ活は苦手、といく人もいますが、とてももったいない！と思います。
もちろん友人や家族たちとの賑やかな食事は楽しいのですが、普段は行かないお店ではゆったりと食事の盛り付けを眺めて、ゆっくりいただき味わうことは、とても幸せです♪
また、ホテル泊も 私は都内在住ですがあえて都内や近郊のホテルを選んでいます。
今は、女性のソロ活の方がとても多くて、「一人だから」とイヤな思いをしたことは一度まなくて、むしろ毎回一人時間を楽しんでいます。
非日常のソロ活は、本当にオススメです。
今回、何十年かぶり？に川崎に来ましたが、
想像以上の賑やかさに驚きました。
今回は、スイーツプランでしたので、食事は付けませんでしたが ホテル内からすぐそばの商業施設には寄りたいお店が沢山あり、夕食にもモーニングにも、またお茶にも全く困らずむしろ選ぶのに悩んでしまったほどでした。
中でも、ずっと気になっていましたコメダ珈琲の「おかげ庵」がホテルのすぐそばにあり、
初めて入ることが出来て良かったです。
(おかげ庵は、自宅そばには店舗が無いので！)
ぽぽ さん
40代前半(女性)
投稿日 2026/06/17
参考になった 0
4.75
立地が良くホテルも綺麗でした。
従業員の方とはチェックイン、アウトの時しかお話していませんが、エレベーター係の外国人男性が一生懸命案内されていて微笑ましく好感がもてました。
頑張ってください！
ヘアアイロンはレンタルできました！
ドライヤーは風量が変えられず…不便でした。
ホテルの向かいにあるレストランのチキンをテイクアウトしてお部屋で食べました！
デザートもLAZONAで好きな物を買えるので食事なしでも十分楽しめます。
コーヒーチケットでいただいたリッチミルクティは普通でした。
LAZONAでプラプラしているだけで楽しいです。
アトレやアゼリアもあるのでショッピングはしごもgood！
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地の良さや客室の清潔感、また当館のスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
当館周辺ではラゾーナ川崎やアトレ、アゼリアでのショッピングも楽しんでいただけたようで幸いです。当館は各商業施設へのアクセスが抜群なため、たくさんお買い物をされてもすぐに荷物を置きに戻れる点が、多くのお客様からご好評をいただいております。
お部屋ではホテルの向かいにある『LA COCORICO』のロティサリーチキンやLAZONA川崎でご購入いただいたデザートをお楽しみいただけたとのことで何よりです。
また、ヘアアイロンのレンタルがお役に立てましたようで、大変安心いたしました。
しかしながら、客室のドライヤーに関しましては、風量の調節ができずご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当館の改善点につきましてもご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際には、すべての面でご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、こちらの方面へお越しになる機会がございましたら、ぜひ再度当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご投稿、高評価を賜りましたこと深く御礼申し上げます。
お客様へまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZ限定★13時チェックアウト】82種類の中から選べるドリンクチケット付き│ MILK STAND BY COFFEE MILKで味わうとっておきのホテル時間♪（食事なし）
るん☆ さん
40代後半(女性)
投稿日 2026/06/09
参考になった 1
4.25
分かってはいたけど、アメニティの充実だけで、2万(素泊まり)はよくよく考えてみたら、なんと贅沢をしたのかと改めて思った。2万の価値は、あったのかと思ってしまった…。
お風呂時間を充実させた。泡ぶろは2種類2回入れて満足。
周辺のおすすめ情報川崎だから、周りにいろいろお店あるのに、出かけず(雨予想もあったので)で、もっと、グルメに特化していけばよかった。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋ではバスタイムをお楽しみいただき、充実したお時間をお過ごしいただけたご様子で私どもも安心いたしました。
周辺グルメにつきましては、川崎駅周辺に多彩なジャンルの飲食店が揃っております。次回お越しいただいた際にはぜひ周辺のグルメもお楽しみいただけますと幸いです。
川崎の美味しいグルメも満喫していただけるよう、当館でお勧めの飲食店をご紹介させていただきます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、こちらの方面へお越しいただいた際は、ぜひ再度当館へ足をお運びいただけますと幸いです。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご宿泊後の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げます。
お客様へまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
＜開業6周年記念＞とっておきの3特典（THANNアメニティ・ウェルカムドリンク・13時レイトチェックアウト）付きご褒美ステイ♪（食事なし）
angelica さん
50代前半(女性)
投稿日 2026/05/28
参考になった 0
5.00
とても広々としていて綺麗なお部屋でした。
お風呂に洗い場があり、トイレと別なのがとても
よかったです。
レイトチェックでとてもゆっくり過ごせました。
また、泊まりたいと思いました。
ホテルの目の前にクラフトビールのお店があって今回そちらに行きました。ひとりでも居心地が良かったです。
飲食店もたくさんあるので朝食も買ったりしてにお部屋でこもってゆっくりできました。
施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回ご利用いただいた＜ＯＺ限定おひとりステイ＞プランは、13時までのレイトチェックアウト特典がついたプランでございます。広々としたお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
当ホテルの自慢である「洗い場付きバスルーム」の仕様につきましても、お気に召していただけて大変光栄に存じます。
また、当館2階のテナントレストラン「ラ ココリコ」にてクラフトビールをお楽しみいただき、周辺で朝食を購入してお部屋で召し上がられたとのこと、「プチホカンス」を満喫していただけたご様子が伝わってまいり、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
「また泊まりたい」というお言葉は、私どもスタッフにとって最高の励みでございます。
次回お越しいただいた際にも、より快適で非日常な癒やしの時間をご提供できるよう、一同サービス向上に努めてまいります。
こちらの方面へお越しになる機会がございましたら、ぜひまた当館へお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
みーこ さん
40代後半(女性)
投稿日 2026/05/07
参考になった 0
5.00
清潔で綺麗、清掃がきちんとされていて心地良く過ごせます。上下セパレートのルームウェアも着心地よし。
アメニティもいたれりつくせり。バスタブも広めです。
個人的には言うことなしです。
ラゾーナ川崎がすぐ近くにあります。ホテル横のカフェやレストランもあるし、ミューザ川崎内にも沢山の飲食店があります。食事なしプランでも十分です。
施設からの返信
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の清掃やお部屋の快適性、上下セパレートのルームウェアなど、お気に召していただけた様子が伺え、大変安心いたしました。
当ホテルの自慢である広めのバスタブや充実したアメニティで、日頃の疲れを癒やしていただけましたなら幸いでございます。
また、周辺のグルメ情報につきましても詳しくご紹介いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館の周辺にはラゾーナ川崎やミューザ川崎など、飲食店が充実した施設が多数ございますので、素泊まりのプランでも十分に川崎の街をお楽しみいただけます。
今後もお客様により快適な空間を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
また川崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かおるこ さん
60代後半(女性)
投稿日 2026/05/01
参考になった 0
5.00
今回も日頃のストレスから解放され、非日常のひとときを過ごすことができました。
仕事帰りの遅い時間でも、明るい笑顔で迎えてくれる人がフロントにいるだけで疲れを忘れてしまうようです。人と会わないチェックインもいいけれど、人に話しかけてもらうのが面倒でないのは、その笑顔の効果でしょうか。有難い！フロントでこんなにリラックスできるのはここだけかも。
夜と朝、2回の入浴。2種類の入浴剤を愉しむ。その為にレイトチェックアウトのプランを選ぶ。時間を気にせず深夜テレビを楽しむ。夜でもカフェインを気にせずコーヒーを飲む。（部屋に備え付けの白いマグカップが好きです）…などなど。
周辺のおすすめ情報ひと駅で横浜なので、みなとみらいまで足を延ばし、神奈川美術館がお勧め。常設展もいいけど、今回は企画展がお目当て。駅近でアクセスがとてもいいのでお気に入りです！
ルミ さん
60代前半(女性)
投稿日 2026/04/28
参考になった 0
4.80
川崎駅直結でとても便利です。
部屋の広さも丁度良く、また洗い場付きのバスルームが最高です。
メニューも豊富で、何をいただいても美味しいです。
さーこ さん
50代後半(女性)
投稿日 2026/04/17
参考になった 2
5.00
ひとりでホテルに泊まるのは初めてです。
フロントの方達のあたたかい雰囲気とちょっと暗めの照明に安心しました。
予約より良いお部屋にしてもらえて、ミューザ側ですが、景色が良かったです。
ドリンクチケットも選択肢が多く迷いましたが、一番ベーシックなラテにしました。ミルク感がありコーヒーの苦味もあり美味しかったです。
ビュッフェはどのホテルでも取った時にこぼしてすぐに汚くなりがちですが、料理や飲み物が常にきれいに保たれていました。全体的に美味しかったです。特に、センサーに手をかざして液を落として作るパンケーキが焼きたてで気に入りました。
朝食が混雑状況が部屋のテレビで見られて便利でした。今回使用してしませんが、ランドリーの使用状況もテレビで見られて、残りの時間も表示され、それも便利だなと思いました。
各動画サブスクもテレビの電源を消せば、自動でログアウトされるので、安心です。
色々快適でしたが、やはり一番のおすすめはホテルの方達の接客だと思います。どこで誰に会っても素晴らしい接客でした。
今度は線路側のお部屋に泊まりたいと思います。ロテサリーチキンとビールのお店も行ってみたいです。
昼ごろ到着して荷物を預けて、隣のラゾーナでランチしました。
ゆっくりお店を見た後、お惣菜と普段は買わないクラフトビールを買って、夕方ホテルへ。
早めにお風呂に入って、食事しながら推しのライブや映画を観て過ごしました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたプランは当館のフロントデスク横にございますコーヒーショップ「MILK STAND BY COFFEE MILK」でご利用いただけるウェルカムドリンクチケット付きのプランでございます。
ウェルカムドリンクのコーヒーと当館の朝食ビュッフェをお気に召していただき大変光栄でございます。
また、当館の客室の雰囲気やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感想を拝読させていただきました。
お客様にご投稿いただいた通り、当館のテレビ画面では朝食の混雑状況やランドリーの使用状況の確認が可能でございます。当館客室の49型4Kテレビでは登録いただいているYoutubeやNETFLIX等の動画配信サービスもご視聴が可能でございますので、ぜひお部屋のテレビで映画やライブの配信等をお楽しみいただけますと幸いです。
今回ご宿泊いただいたお部屋は14階-16階指定のお部屋、ハイフロアクイーンルームにご宿泊いただきました。当館には川崎駅のトレインビューをお楽しみいただけるアーバンクイーンルームもございます。
ぜひ次回ご来館いただける際には、アーバンクイーンルームも一度ご宿泊いただけますと幸いです。
また、フロントの向かい側にございます「LA COCORICO」はロティサリーチキンのお店でございます。木内酒造とのコラボ店舗の為、様々な種類のビールもご一緒にお楽しみいただけます。
次回お越しいただく際にはぜひご一緒にご利用ください。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿、高評価を賜りましたこと深くお礼申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
【OZ限定★13時チェックアウト】82種類の中から選べるドリンクチケット付き│ MILK STAND BY COFFEE MILKで味わうとっておきのホテル時間♪（朝食付）
みさと さん
20代後半(女性)
投稿日 2026/03/23
参考になった 1
4.20
開放感のある上階・角部屋確約にて予約をしましたが、大正解でした！仕事でのストレスが知らぬ間に限界に達してしまいついに体調に出てきてしまったので、リフレッシュのために思い切って予約して良かったです。お部屋もベッドもお風呂も広く、非常にのんびり出来ました。レイトチェックアウトも有難かったです。
お部屋に到着したら大きな窓2つのカーテンを直ぐに開けてお部屋の開放感を楽しみました。15階だったのでかなり良い景色で、それだけで気持ちが晴れやかになりました。
プランに入っているデザートとジュースを嗜んだ後、ベッドでのんびりTVを観ました。大きなTVがベッドの真横にあるのですが、角度を変えられるので問題なく視聴できました。各サブスクも利用出来ますし、fire stickを利用して直ぐに自分のアカウントへアクセスも可能でした。また、Blu-rayプレイヤーをレンタルして持参した好きなお笑い芸人のライブも楽しむことが出来ました。
夜はホテル前のお店でテイクアウトをして、お酒やつまみと共にチキンやピザを食べました。
ある程度落ち着いたから、お風呂へ。脚を伸ばせる湯船は久々だったので嬉しかったです。クナイプの入浴剤を貰えましたが、自宅での楽しみにとっておこうと、今回は持参した入浴剤を利用しました。レインシャワーが付いているのですが、これまで利用したことは無く、上からお湯が降ってくるくらいで何も変わらないと思っていたのですが、髪の毛を洗った後にレインシャワーを利用して一気に流すのが快感でした！Rifaのドライヤーも初めてちゃんと利用しましたが、髪の毛がツヤツヤになって驚きました。
夜は敢えてカーテンを開放させたまま眠りにつき、久々に朝日と共に目覚めることに成功。1日目は曇り気味でしたが2日目は良い天気だったので、太陽全開で朝から良い気持ちになりました。
15:00-13:00にゆったり出来て幸せでした！
オムレツは美味しかったのですが、それ以外は全て中の下くらいのお味で、その点だけが残念でした。冷凍食品というかなんというか、、味にあまり拘りの無いメニューが多い印象でした。他のクチコミでも同じようなことを言っていた方が居ました。
のん さん
40代前半(女性)
投稿日 2026/02/09
参考になった 0
4.80
対応がとても親切で、フロントはいい匂いで、お風呂が広くて気持ち良かったです。また利用します。
ユーチューブを大きいテレビでみてのんびりしてました。
朝食を利用した感想親切な案内で、色々食べられて満足でした。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
ご投稿いただきました通り、客室内4KテレビではYoutubeやNETFLIXといった動画配信サービスを49型大画面でお楽しみいただけます。
またChromeCast搭載ですので、お手持ちのスマートフォンをテレビ画面へミラーリングすることも可能です。
ぜひお部屋でドラマや映画鑑賞をお楽しみくださいませ。
今後もゆったりとした休日をお過ごしいただけるようなプランやお部屋を提供できますよう精進してまいります。
リフレッシュへいらっしゃる際はぜひホテルメトロポリタン川崎へご予約いただけますと幸いです。
またお迎えできます日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カフェ・ドゥ・ローズ さん
50代後半(女性)
投稿日 2026/01/05
参考になった 1
5.00
スタッフの皆さん、とても親切で、
ほんとうに素晴らしいホテルです。
お世話になり、ありがとうございました。
２連泊泊したのですが、まったく違うメニューが出ていて驚きました。
欲を言えば、デザートっぽいものが少しあったら、嬉しかったかな。
ホテル向かい側の「ラココリコ」は、ランチにもディナーにも美味しくておすすめです。
ホテル内ロビーのカフェもリニューアルしたようで、軽食あるし、ドリンクも充実しています。
夜にはミニコンサートがあり、聴くことができました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食のメニューにつきましてお気に召していただき何よりでございます。
季節やお日にちによってメニューが変わりますので、様々なメニューをお楽しみいただけます。
デザートのメニューにつきまして、担当部署のスタッフにも共有し、今後サービス向上の為の検討材料とさせていただきます。
お客様にご投稿いただいた「LACOCORICO」はロティサリーチキンとクラフトビールが人気のお店でございます。
2階フロントの横には2025年に新しく「MILK STAND BY COFFEE MILK」のコーヒーショップがオープンいたしました。
また、毎週ロビーにて開催しております「FRIDAY MUSIC NIGHT」は、どなたでもご覧いただけるジャズライブでございます。
次回ご宿泊いただく際にもぜひまたご一緒にお楽しみいただければと存じます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿、高評価を賜りましたこと深く御礼申し上げます。
お客様へまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
かおるこ さん
60代後半(女性)
投稿日 2025/11/16
参考になった 1
4.75
最上階の線路側のお部屋にしていただき、電車ウォッチできてラッキーでした。
食事なしのプランでしたが、1階の中華レストランを利用しました。ひとり中華は初めてでしたが、美味しいお料理をゆっくり楽しめました。最初は緊張しましたが、スタッフさんの対応が丁寧で、ひとりでも寛げました。おすすめです。また行こうと思います。
お風呂も良いです。泡風呂にして入りました。そしてレインシャワー！これが気持ちいい！
読書。
窓から電車ウォッチ。
大型画面でニュースを見る。
時間を気にせず、深夜ドラマを見る。
朝、ベッドの中でコーヒーを飲む。
朝、ベッドの中でまったりする。
今回はレイトテェックアウトだったので、映画も一本観れました。
ラゾーナです。
本屋さんをぶらぶらしてると、時間を忘れます。
疲れたら近くにあるコーヒーショップで休憩。
広くて雑貨も置いているので、飽きません。
施設からの返信
この度は、ホテルメトロポリタン 川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
最上階の線路側のお部屋の眺めもお楽しみいただけたようで、嬉しく拝見いたしました。
お風呂につきましても、泡風呂やレインシャワーをご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いです。
また、客室には49型4Kテレビを設置しており、ニュースや映画、ドラマなどを大画面でご覧いただけます。
YouTubeやNetflixなどの各種コンテンツのご視聴や、Chromecast機能を使ったお手持ちのスマートフォンからのミラーリングも可能でございます。
読書や映像鑑賞、時間を気にせず過ごす夜や、朝ベッドの中でゆったりと過ごすひとときなど、おひとり様ならではの滞在スタイルを満喫していただけたこと、何よりでございます。
今後も、おひとりの時間をゆったりとお過ごしいただける場として、ご利用いただけましたら幸いです。
再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 川崎 スタッフ一同
利用プラン
【OZ限定★13時チェックアウト】82種類の中から選べるドリンクチケット付き│ MILK STAND BY COFFEE MILKで味わうとっておきのホテル時間♪（食事なし）
桐島夏生 さん
50代前半(女性)
投稿日 2025/10/28
参考になった 0
5.00
立地、施設、サービスとどれを取ってもいう事なしです。お風呂とトイレがセパレートな室内は、ゆとりのあるつくり。もちろん清潔感も◎駅からは雨でも濡れないで行けますし何よりも近い。今回はホテルのロビー横のミルクスタンドのドリンクを試せるクーポンがついていて、美味しいスムーシーをいただきました。フロントの方もテキパキしながらも笑顔を忘れない素晴らしい接客でした。
居心地よく過ごせたと満足していました。部屋で映画などが楽しめるのもいいと気に入った様子でした。
周辺のおすすめ情報映画館が近いので、久しぶりに映画を観ました。また、レストランなどの飲食店も多くて困りません。前回はホテルの朝食付きプランにしましたが、今回は近くのお店で食事をしました。日中から夕方までは人が多いのですが、朝と夜はそれほどでもないので、ゆっくりできました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン 川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「立地、施設、サービスとどれを取ってもいう事なし」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
フロントスタッフの接客に関しましても温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
いただいたお声は早速共有し、今後も変わらぬ笑顔と丁寧な対応でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
また、当ホテルロビー横に新設いたしましたミルクスタンドもご利用いただき、スムージーをお楽しみいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
さらに、全室に設置しております49型4Kテレビでは、YouTubeやNETFLIXなど多彩なコンテンツを大画面でお楽しみいただけるほか、Chromecast機能によりお手持ちのスマートフォンなどをテレビ画面へミラーリングしていただくことも可能でございます。
お客様にもお部屋での映画鑑賞をお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける快適な空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 川崎 スタッフ一同
利用プラン
【OZ限定★13時チェックアウト】82種類の中から選べるドリンクチケット付き│ MILK STAND BY COFFEE MILKで味わうとっておきのホテル時間♪（食事なし）
つゆり さん
30代後半(女性)
投稿日 2025/10/19
参考になった 0
5.00
ホテルに入ったら、すぐにスタッフの方が笑顔でチェックインの案内まで誘導してくださり好印象でした。
泊まったお部屋は全体的に清潔で、インテリアやタイル貼りの水回りが素敵で良かったです。何よりバス・トイレ別なのが魅力だと思います。入浴剤をいれて、足を伸ばしゆっくりできました。
スイーツプレートは甘味も塩味もあって美味しかったです。駅近で飲食店も多いので、素泊まりプランでも問題なかったです。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン 川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の快適さや清潔さ、またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特にバス・トイレ別の設計にご満足いただけたとのこと、当ホテル自慢のポイントをお気に召していただき光栄でございます。
入浴剤もご利用いただき、ゆったりとおくつろぎいただけたご様子が伝わり、大変安堵いたしました。
いただいたお声は早速スタッフ間で共有し、今後も変わらずお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スイーツプレートもお気に召していただけたようで大変うれしく存じます。
季節ごとにスイーツの種類も変わってまいりますので、ぜひまたご利用いただき、また違った味わいもご堪能いただければ幸いです。
お寄せいただいたお声の一つひとつを大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに活かしてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 川崎 スタッフ一同
オズモールユーザー さん
20代後半(男性)
投稿日 2025/10/11
参考になった 1
5.00
サプライズ大成功でした！
ありがとうございました
最上階でとても綺麗なお部屋でお風呂も広くてとてもよかったです
ホテルの方のサービスも臨機応変にありがとうございました
朝食のビュッフェも予想以上でびっくりしました
たくさん種類もあってとても美味しかったです
帰り服を忘れてしまったのですがとても丁寧に対応して下さり配送までして頂いてとても助かりました
本当にありがとうございました！
また行きたいです!!
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なサプライズが無事に成功されたとのこと、私どもも心より嬉しくクチコミを拝読いたしました。
また、お部屋や朝食ビュッフェ、スタッフの対応にまでお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お忘れ物につきましても、無事にお手元に届いたとのことで安心いたしました。
お客様の大切なひとときを少しでもお手伝いできましたことを、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も「また行きたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
大切な方との旅の目的地の一つとして当ホテルを候補へ加えていただけますと幸いです。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
夏【ＯＺ限定★おでかけセール2025】＜1日1室限定で特別価格＞ 花びらとキャンドルが彩るアニバーサリーステイ スパークリングワインで乾杯する、ロマンティックな夜を（13時レイトチェックアウト・朝食付）
ゆいみょん さん
40代前半(女性)
投稿日 2025/09/30
参考になった 0
4.20
お部屋はとても綺麗で快適でしたし、すごく過ごしやすかったです。
こちら側が困っている時に、エレベーターの誘導などしていただけて助かりました。
周りにはレジャー施設が色々ありましたが、お部屋で篭って読書やYouTubeなど、満喫するのもよいと思いました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン 川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋の快適さや清潔さ、またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
いただいたお声は早速スタッフ間で共有し、今後も変わらずお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、お部屋での過ごし方についてのお声も拝見し、嬉しく思います。
全室に設置しております49型4Kテレビでは、YouTubeやNETFLIXなど、さまざまなコンテンツを大画面でお楽しみいただけるほか、Chromecast機能も搭載しており、お手持ちのスマートフォンなどをテレビ画面へミラーリングしていただくことも可能です。
さらに、ブルーレイプレイヤーもお貸し出ししておりますので、映画やドラマ、ライブ映像鑑賞など、さまざまなスタイルでお部屋時間をご満喫いただけます。
お寄せいただいたお声の一つひとつを大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに活かしてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 川崎 スタッフ一同
もしゃこ さん
40代後半(女性)
投稿日 2025/09/23
参考になった 0
4.80
スタッフの方々がいつでも素敵です。今回は、用事のためチェックイン前に荷物を預けましたが、対応して頂いた女性のスタッフの方は、来客にすぐに気付いて、適度な笑顔と声掛け、こちらの気持ちを分かり接してくれました。チェックイン、チェックアウトの際もお仕事と思いますがロビーにいて下さり、私はとても安心でうれしかったです。
落ち着いた雰囲気と素敵なスタッフの方々のいるホテルなので、一年に一度泊まれるか泊まれないかですが、やはりまたぜひ伺いたいです。
多すぎず少なすぎない量で、見やすく取りやすく並んでいるので快適です。
今回、オムレツをQR注文できるようになっており、その場でお願いしたり待つ必要は無いので楽でした。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン 川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン前のお荷物のお預かりからチェックアウトまで、安心してお過ごしいただけたとのお声は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。
いただいたお言葉は早速各部署へ共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。
また、お召し上がりいただきましたご朝食ブッフェは約50種類の和洋メニューをご用意しております。
オムレツのQRコードでのオーダー方式は、お客様のお声をもとに昨年より導入しており、ご朝食をお楽しみいただきながら焼き上がりを待つことができる点も、多くのお客様にご好評いただいております。
今回お客様にも気軽にオムレツをご注文いただき、ゆったりと朝の時間をお楽しみいただけたことを、私どもも嬉しく思っております。
最後となりましたが、この度は貴重なお時間の中でご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
お寄せいただいたお声の一つひとつを大切にし、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに活かしてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 川崎 スタッフ一同
かおるこ さん
60代後半(女性)
投稿日 2025/09/21
参考になった 0
4.75
何度か宿泊してますが、いつもゆっくりできます。特にお風呂が寛げます。広い洗い場と湯船はやはりいい！いつも通り読書をしました。
今回は朝食はつけなかったのですが、後悔しました。このホテルの朝食は私にとって楽しみの一つになっていた事に気づきました。次回は絶対つけます！
シモンズのベッドの寝心地が良かったらしく、腰が痛くないと感動していました。
周辺のおすすめ情報ラゾーナはお勧めです。ファッションはもちろん電気屋さん、本屋さん、デパ地下のような食品街。いろいろありすぎて語れませんが、中庭も広場になっていて家族連れには良いと思います。
施設からの返信
いつもホテルメトロポリタン 川崎をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
バスルームは全室、洗い場付きセパレートタイプで、天井にはレインシャワーを設置しており、当ホテル自慢のポイントでございます。ベッドにつきましても、シモンズ社の最高級シリーズ「SIMMONS Beautyrest LUXE SERIES」（8.25インチコイル）を採用しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
どちらもお客様にお気に召していただけ、大変光栄でございます。
また、当館周辺にはラゾーナ川崎をはじめ、ショッピングやお食事をお楽しみいただけるスポットが多数ございます。
次回はぜひ朝食もあわせてお楽しみいただき、さらに充実したひとときをお過ごしいただければ幸いです。
最後となりましたが、この度は貴重なお時間の中でご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 川崎 スタッフ一同
みぃ さん
40代後半(女性)
投稿日 2025/09/08
参考になった 1
5.00
お部屋をアップグレードしていただけて快適に過ごせました。入浴剤が3種もついていて嬉しかったです。朝食も美味しかったです。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン 川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回お部屋に空きがございましたので、線路側のお部屋へアップグレードさせていただきました。
お部屋をお気に召していただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今回ご利用いただきましたプランでは、全室備え付けのバブル入浴剤に加え、プラン特典として自然派ブランドKNEIPP社製の入浴剤もご用意しております。
ゆったりとしたバスタイムをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
また川崎駅周辺へお立ち寄りのことがございましたら、ぜひホテルメトロポリタン川崎へ足をお運びくださいませ。
宿泊スタッフ・レストランスタッフ一同、またお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン 川崎 スタッフ一同
もえりん さん
30代前半(女性)
投稿日 2025/09/07
参考になった 0
4.50
部屋は全体的に清潔で、特に水回りがきれいで良かったです。ベッドサイドにはコの字型のソファと丸テーブルがあり、ウェルカムドリンクをいただきながらくつろげました。
夜はジムで汗を流し、翌日無事に筋肉痛になりました。鍛えられたようで良かったです。ジム内には水とフェイスタオルがあり、部屋から持って出なくて済むのが便利だと思いました。
一人で気ままに、快適に過ごせました。また利用したいと思います。
運動中にワイヤレスイヤホンが壊れたため、急遽近隣のヨドバシカメラ川崎ルフロンで調達しました。品揃えが良かったです。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン 川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や水回り、ベッドサイドのソファでのひとときを快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
また、プランに含まれるフランス産プレミアムグレープジュース「アラン・ミリア」は皆様に大変ご好評いただいており、お部屋でゆっくりお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変うれしく思っております。
ご投稿の通り、当館はホテル周辺に大型ショッピングモールや家電量販店など、多彩な店舗が揃っており、急なご用事やお買い物にも便利な立地も自慢のポイントです。お役立ていただけたようで何よりです。
最後になりますが、この度は貴重なお時間の中でご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎 スタッフ一同
オズモールユーザー さん
40代前半(女性)
投稿日 2025/08/24
参考になった 2
4.80
とても快適に過ごすことができました。ホテルに入ったときも部屋のあるフロアもいい匂いがしました。外国人のお客さんも多数見かけましたが、全体的に静かなのも良かったです。
部屋はトイレとバスルームが別々で、泡風呂入浴剤が人数分ありました。基礎化粧品がなかったのが残念でした。
シモンズ製のベットは最高でした（シーツをめくって確認しました）。あのベットで寝るためにまた利用してもいいくらいです。
ホテルの方々も感じが良かったです。
オムレツが絶品でした。種類も豊富で、オムレツは席にあるQRコードから注文することもできます。バイキング取りに行っている間に、席に届いており、ホテルの方々教えてくれました。家族はお吸物が気に入りおかわりしていました。全部おいしかったです。
レセプションとレストランは同じフロアにあり、平日に利用したので出勤する人を横目に取る朝食は優越感がありました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
館内の香りもお気に召していただけたようで何よりでございます。
香りは季節ごとに異なるものをご用意しておりますので、次回はまた違った雰囲気をお楽しみいただけましたら幸いです。
当館自慢のバスルームや、ゆったりとお寛ぎいただけるバスタブをご満喫いただけたご様子、そしてベッドにつきましてもご期待に沿えましたことを、光栄に存じます。
ご投稿いただきましたベッドは、シモンズ社の最高級シリーズ「SIMMONS Beautyrest LUXE SERIES」(8.25インチコイル)を採用しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
このたびお客様にもお気に召していただけたことを大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
特に「絶品」とのお言葉を頂戴しましたオムレツは、シェフが一つひとつ心を込めてお作りしております。
QRコードでの注文や、お席までお届けするサービスもスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。
一方で、基礎化粧品につきましては、リクエストに応じてのご用意であるにもかかわらず、十分にご満足いただけるご案内ができず申し訳ございませんでした。
いただいたお声は各部署に共有し、今後もお客様に心からご満足いただけますよう努めてまいります。
最後となりましたが、この度は貴重なお時間の中でご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎 スタッフ一同
利用プラン
【OZ限定★8月の特別プラン】約80種類の中から選べるMILK STANDドリンク付き夏のおこもりご褒美ステイ♪＜朝食無料＞
しん さん
60代後半(男性)
投稿日 2025/08/21
参考になった 1
4.40
CSも良く部屋も新しい設備で水回りも綺麗、快適に過ごせました。ありがとうございました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や設備、そして接客につきましても快適にお過ごしいただけたとのお知らせを拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は今年で5周年を迎えましたが、これからも清潔で快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なお時間の中でご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン川崎 スタッフ一同
利用プラン
【OZ限定★8月の特別プラン】約80種類の中から選べるMILK STANDドリンク付き夏のおこもりご褒美ステイ♪＜朝食無料＞
ishika さん
30代前半(女性)
投稿日 2025/07/22
参考になった 2
5.00
広々としたコーナールームに泊まり、大きなソファやベッドで快適にくつろぐことができました。
駅からのアクセスも良く、近くには商業施設がたくさんあるのでショッピングを楽しめました。
スイーツプレートも美味しく、丁度良い量をいただけて満足です。
お部屋にお水がたくさん置いてあったのがとてもありがたかったです。
何の心配もなくまったりとホカンスを楽しめました、また利用したいです。
普段は田舎に住んでいるため、ホテル近くの賑やかな商業施設を歩いているだけでも楽しかったです。
お部屋には動画サービス各種が見られるので、家で過ごすように好きな動画や配信を流しながらくつろげました。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。
スイーツプレートもお気に召していただき大変嬉しく存じます。
お客様にご投稿いただきました通り、当館はJR川崎駅西口より徒歩2分とアクセスが便利な場所に位置しており、近くにはショッピングモール、飲食店が多くグルメもショッピングも楽しめる街となっております。
また、リフレッシュにいらっしゃることがございましたら、ぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様へまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
オリリ さん
20代後半(女性)
投稿日 2025/07/22
参考になった 1
5.00
エントランスのにおいがとてもよかった！
ビュッフェもとてもおいしかった！
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エントランスの香りをお気に召していただき大変嬉しく存じます。
当館のエントランスは季節ごとに香りを変えておりますので、視覚だけでなく香りも一緒に楽しめる空間となっております。また、当館の直営レストラン「Terrace and Table」では、ブッフェ形式での朝食を提供しております。
次回ご来館いただく際もぜひ、朝食もご一緒にご利用いただければと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
利用プラン
＜期間限定／30日前早割＞5大都市をPERORI！北海道ビュッフェ旅 ディナー付きプラン（休日／朝夕2食付き）
ルミ さん
60代前半(女性)
投稿日 2025/07/18
参考になった 3
4.80
2度目の宿泊です。
何といっても駅近で、何処に行くのにも便利です。
周辺には食事処も多数あり、とてもおすすめのホテルです。
メインのおかずもとても豊富で、ご飯も3種類あり迷いました。
またフルーツも程よくあり、美味しくいただきました。
施設からの返信
再び当ホテルをお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご投稿いただいた通り、当館はＪＲ川崎駅西口より徒歩約2分と便利な位置にあり、周辺には商業施設が並んでおりますので飲食店が多くございます。
ご朝食をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
朝食メニューはお日にちや季節によりメニューが変わりますので、次回お越しいただく際もぜひご朝食をご利用いただければと存じます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様へまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
sumi さん
40代後半(女性)
投稿日 2025/06/04
参考になった 0
4.40
チェックインより少し早く到着して、問い合わせたところ準備が整っているということで快くチェックインさせていただきました
娘と二人での宿泊でしたが、バスルーム・トイレ共に広く、部屋も綺麗だと喜んでいました
朝食を利用した感想オムレツの注文で作りたてがいただけて和洋種類もありました
スムージーや野菜のおかずがあると嬉しいです
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また客室やチェックインの対応に関しまして、嬉しいお言葉をご投稿いただき大変光栄に感じております。
当館はクイーンルーム・ツインルーム問わず、全室洗い場付きバスルームをご用意しております。
ご自宅のようにバスタイムをお楽しみいただけるよう工夫しております。
バスソルトもご用意しておりますので、ぜひゆったりとバスタイムをお楽しみくださいませ。
またご朝食のオムレツに関しましてもお気に召していただけたご様子、何よりでございます。
ご朝食のメニューのご意見もレストラン部門へ共有いたしました。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後もリフレッシュへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様をまたお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
此花 さん
40代後半(女性)
投稿日 2025/05/18
参考になった 1
4.60
スイーツプレートは、甘いものだけじゃなく、ミックスナッツもあって美味しかったです。
グレープジュースもグラスで飲んだらワイン気分で美味しかったです。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊並びにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またスイーツプレート付きプランでのご宿泊へご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
今回スイーツプレート付きプランの特典としてご用意しておりますアランミリアは、ワインへも使用されておりますぶどう種からつくられた高級ジュースです。
芳醇な香りや味をお楽しみいただけるようワイングラスをお部屋へご用意しております。
プラン特典としてはメルロー種（赤）、シャルドネ種（白）からお選びいただけます。
ぜひ2種類の味の違いもお楽しみくださいませ。
今後もホテルへご滞在をお考えの際は、ホテルメトロポリタン川崎を候補の一つに加えていただけますと幸いです。
お客様をまたお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲル さん
60代前半(女性)
投稿日 2025/05/13
参考になった 1
5.00
スイーツが可愛いリボンがあしらわれた入れ物に4種盛られ、グレープジュースのアランミリアは濃厚で甘くとても美味しかったです。お部屋でのティータイムに癒されました。
シモンズのベッドでTVを見たり音楽を聞いたり、ひとりだからこそのゆったりした時間の過ごし方ができました。
周辺のおすすめ情報ラゾーナ川崎が目の前なので、お買い物やグルメが楽しめます。川崎水族館も近くにあります。
施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン川崎へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプランは特典としてパティシエ特製スイーツプレート、フランス産高級グレープジュース アラン・ミリア、Kneipp入浴剤をご利用いただけるプランでございます。
プランにつきましてお気に召していただき大変嬉しく存じます。
また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。
お客様に投稿していただきました通り、当ホテルの周辺には大型ショッピングモール「ラゾーナ川崎」やカワスイ川崎水族館などグルメや観光、ショッピングも楽しめる街となっております。
今後も川崎へお越しの機会がございましたら、当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご感想を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
お客様へまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
駅に近く 周辺にもいろいろ便利な施設があるので良く利用しています