御宿 瑞鷹の口コミ・評判

◆◇◆この施設は「Go To トラベル対象施設」◆◇◆新型コロナウイルス感染拡大を受け、「Go To トラベル事業」は一時停止中です。※再開に備えて、既にお持ちのご予約や新規のご予約にも「Go To トラベル」割引を後から適用させる準備を進めています。再開日および詳細が決まりましたら、改めてお知らせ致します。

静岡県 湯河原温泉

御宿 瑞鷹

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口コミ

  • 総合評価
    4.30
  • 雰囲気
    4.40
  • 食事
    4.2
  • 接客・サービス
    4.60
  • コストパフォーマンス
    4.00

71~7件表示

  • kaori919 さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名 ・子供2名
    宿泊日
    2021/08/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    宿泊施設に魅力

    投稿日 2021/08/13

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    家族で泊まりました。お盆だけどコロナでどこも行けず、すごく迷って当日14時くらいに予約しました。お部屋に露天風呂がついていて素晴らしく快適でした。大浴場の露天風呂は誰もおらず貸切で、広々としていました。レストランも感染対策がバッチリで、他のお客さんと仕切りがしっかりしてました。食事はすごくボリュームがあり、大満足でした。密にならず、ゆっくりと温泉を楽しめました。コーヒーのフリードリンクもありがたかったです。

    施設からの返信

    この度は、御宿瑞鷹にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

    客室や大浴場、お食事処へのお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
    今後もお客様により安心してお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参ります。

    機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は、口コミのご投稿ありがとうございました。

  • みず さん

    40代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2021/06/21
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    リフレッシュ・ごほうび

    投稿日 2021/06/24

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    お風呂も食事も最高。お風呂のアメニティが色々あって今までで一番だと思う。食事もあらゆる品がすべて美味しい。帰りの送迎が熱海駅が良かった。雰囲気の良い宿で従業員の方もみんな感じが良かった。

    施設からの返信

    この度は、御宿瑞鷹にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

    お風呂・お食事とお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
    伊豆近海でとれた良質な食材を吟味して仕入れております。お食事が美味しいとのお言葉嬉しく思います。
    また、お客様により安心してお過ごしいただけます様、精進して参ります。
    ご機会がございましたらまた、是非お越しください。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    この度は、口コミのご投稿ありがとうございました。

    利用プラン

    【OZ限定★初夏セール】生ビール付き!金目鯛・あわび・伊勢海老を満喫!湯河原の高台に佇む温泉宿にステイ(夕朝食付き)

  • スィーツ さん

    40代後半(女性)

    利用人数
    大人1名
    宿泊日
    2021/06/12
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    プラン内容に魅力

    投稿日 2021/06/14

    総合
    2.00
    雰囲気
    3
    食事
    1
    サービス
    3
    コスパ
    1

    全てが残念。特に食事は残念すぎる。子連れにはいいかもしれないけど、ひとり旅には向かない。

    施設からの返信

    この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見頂きまして、お礼申し上げます。
    お食事の件は、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    ご指摘頂きましたことを肝に銘じて、即改善いたします。
    全てのお客様に癒し、やすらぎをご提供できますように、日々精進して参ります。
    この度は、ご投稿ありがとうございました。

  • オズモールユーザー さん

    20代前半(女性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/26
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    恋人の誕生日

    投稿日 2020/10/28

    総合
    4.50
    雰囲気
    4
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    4

    一輪草のお部屋を利用させて頂きました。お部屋が広くて、露天風呂も気持ち良かったです。バルコニーも広いです。
    夕食が豪華で美味しかったです。種類沢山でとてもボリュームがあり、お腹いっぱいになりました。全て食べきれなかった程です。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊賜り誠に、ありがとうございました。

    お食事、お風呂等ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    伊豆近海でとれた良質な食材を吟味して仕入れております。旬の食材を使用した献立を提供をと考えております。
    一輪草の他にも趣の異なる露天風呂付のお部屋のご用意もございます。山々の景色になり四季折々表情が違いますので、
    また別に時期の景色もご覧いただければと思います。
    ご機会ございましたら、お越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • シュウ さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/10/24
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    その他

    投稿日 2020/10/26

    総合
    5.00
    雰囲気
    5
    食事
    5
    サービス
    5
    コスパ
    5

    Go to利用でしたが、予想以上の満足でした。 古い建物を今年の春にリノベしたばかりで、エントランスフロアーがとても素敵です。湯河原の山並みを全面見る落ち着きのあるセンスの良いフロアーで、温泉の後は何度もそこでくつろげました。 温泉もリノベされてるので、露天風呂も内風呂もなかなか良いです。湯加減も熱すぎず、5~6回は入ったでしょうか。 特に驚いたのは、料理。 予約したプランが良かったのか、料理人の腕も確かだと思いますが、温泉旅館にしては素材の鮮度や質、調理の旨さが際立っていました。 妻も大喜びで、特にお刺身の品数と鮮度、オコゼの唐揚げは絶品です。最後のデザートまで手を抜かない料理人のプロ意識を感じました。 また、サービスする女性スタッフも皆笑顔で明るく接していただき、教育もしっかりされてるなという印象です。 湯河原は近いので、また訪れたいです。

    施設からの返信

    この度は、ご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。お褒めのお言葉も嬉しく思います。
    料理長にも報告しまして、大変喜んでおりました。
    ラウンジからの景色をご覧いただきながら、ごゆっくりしていただけた様で何よりでございます。
    紅葉の季節や新緑の山々も綺麗です。
    またご機会ございましたら、お越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • モスコ さん

    20代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/22
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/09/24

    総合
    2.75
    雰囲気
    2
    食事
    3
    サービス
    5
    コスパ
    1

    宿に着いた後からチェックインまでの対応、チェックアウトなどスタッフの接客は素晴らしかった。

    施設からの返信

    この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    スタッフの対応お褒めいただきありがとうございます。

    お風呂、設備では、大変ご不便お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    全スタッフと共有致しまして、善処、改善に努めて参ります。
    貴重なご意見誠に有難うございました。深くお礼申し上げます。

  • ヨッタン555 さん

    60代前半(男性)

    利用人数
    大人2名
    宿泊日
    2020/09/11
    食事タイプ
    夕朝食付き
    利用目的
    いつものデート

    投稿日 2020/09/13

    総合
    3.50
    雰囲気
    4
    食事
    4
    サービス
    3
    コスパ
    3

    苦手な食材を何回も伝えたのに出てきた。夜そんなことがあったので伝えたが、朝は残念なことにまた出された。
    従業員の意識の問題か?残念です。

    施設からの返信

    この度は、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
    お食事では、苦手にされている食材をお出ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    スタッフ、上席のものと話し合いを行いまして、改善に努めて参る所存でございます。
    貴重なご意見お礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

  • 1
口コミについて
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