- シティホテル
神戸メリケンパークオリエンタルホテル
兵庫県／神戸
採点中
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20時に予約しておいたアフタヌーンティーを楽しみにしていましたが、お部屋が狭すぎて室内に置くことができませんでした。スタッフの方はアフタヌーンティーセットが乗ったワゴンをそのまま置いていってしまい、他に置くところがなかったため、自分達でベランダに運びセッティングしました。暗い中で、ティースタンドや食器は重く、落としたらと思うと怖かったです。スタッフの方にワゴンごと置いていっていいですかと言われた時は、驚きすぎて咄嗟にはい、としか言えませんでした。屋外で暗くて寒く、紅茶もすぐに冷めてしまいました。ショックでしたし、直前のフロントの対応が冷たい感じだったため、フロントへ対応は求めることができませんでした。悲しかったです。お部屋のグレードが高くないとはいえ決して安価だとは思えませんし、せっかくのクリスマスの宿泊が残念なものとなりました。狭いお部屋でのアフタヌーンティーのプランはやめた方がいいと思います。お食事そのものはとても美味しく、朝食のブッフェは内容サービスともに良く、清掃が行き届いているなど良いところもありましたが、こちらのホテルはもう利用しないと思います。
40代後半 (女) 投稿日：2025/01/11
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チェックインの際に、朝食はラウンジ利用かレストランどちらにするか聞かれたのでレストランを選択 翌朝レストランに行くとラウンジしか利用できない、と言われました フロントの手違いだから今回はレストランを使っても構わないと言われましたが、内部の理解不足は宿泊客には関係ありません
50代後半 (女) 投稿日：2024/11/30
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サウスビューの部屋は大正解でした。眼下に貨物船がゆっくり航行していきます。朝食はブイヤベースとスムージーが美味しかったです。種類も多くまさにリゾートホテルですね。
50代後半 (女) 投稿日：2023/02/27
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豪華客船で旅する気分！
海と空と夜景のホテル
- ポイント利用可
JR各線三宮駅より無料シャトルバスで約10分。270度を海に囲まれた立地のリゾートホテル。全室に付いた広いバルコニーから海風と汽笛の響きを感じつつ海を眺めれば、気分はまるで船旅。光や風、波をイメージし、豪華客船内を思わせるデザインにリニューアルした客室にも注目。
