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ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜
神奈川県／横浜・みなとみらい・元町中華街
採点中
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ルームサービスの朝食が10分遅れただけで、チェックアウトを1時間遅らせてくれる心ある対応に感銘をうけました。
50代前半 (男) 投稿日：2024/09/09
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アロハと全てのホテルマンの方々がすれ違うたびに笑顔で微笑んでくださり、またホテル全体が常にいい香りで最高の時間を過ごせました。朝食のビュッフェの最高に美味しかったです。その朝食の際に子どもが連れてきた大きめのクマのぬいぐるみを席に座らせて家族で食事を選び終わり先に戻ると、なんと嬉しいことにクマのぬいぐるみに首からした覆うような可愛らしいエプロンをつけていただいていて、レストランであんなに子どもの喜んだ顔で食べる前に幸せな気持ちになれたのは初めてかな。 本当にいいホテルだったなぁ。 制限の1000文字では語れないほど。 なんども書きますが、とにかくホテルマンの方々は 日本で一番だと私は思います。仕事上、その年によっては年の半分以上ホテルを利用しますがホテルマンの方々は過去最高のカスタマーサービスでした。 これだけ最高ならと、予定外でしたがチェックアウト前に家族でスパのプールと大きなお風呂も利用しました。夏の青空の中の左手にはインターコンチネンタル、目の前にはロイヤルパークの外のジャグジー最高でした。 オズモールも25年前から利用し、様々なホテルの口コミを数百書いてきました。 このホテルを日本一と私はお勧めします。 本当にありがとうございます。 また利用します。 チェックイン時結婚記念日15周年でと話したら家族での記念写真まで撮ってくださるだけではなく、チェックアウト時にメッセージカードとともにその写真を現像までしてくださってプレゼントしてくださいました。 とにかく最高のホテルです。 ホテルは人が全てだということを改めて、そして心から実感させてもらえた素晴らしい場所でした。
40代前半 (男) 投稿日：2024/08/26
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おもてなしが素晴らしいです。お菓子なども用意してくださってとてもおいしかったです。アメニティも大満足です。お部屋も清潔感がありつつ高級感もあり綺麗で素敵な時間を過ごせました。宿泊者専用のスパは本当に最高で、おすすめです。インルームダイニングは少し量が多かったのですが、沢山食べる人はいいかと！ スタッフの皆様はアロハといって出迎えてくれます笑 本当に幸せな時間でした！
20代前半 (女) 投稿日：2024/07/31
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