- リゾートホテル
箱根エレカーサ ホテル＆スパ
神奈川県／箱根
4.76
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施設、接客、サービス、食事、お風呂。 どれも満足のホテルでした。再訪したいです。 食事はとても美味しかったのですが、量が多くて食べきれず。次回は少し減らしてもらおうかと思います。
40代前半 (女) 投稿日：2024/08/16
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チェックイン前の出迎えから見送りまで、スタッフの皆さんのおもてなしの気持ちが伝わってきました。 これまで、所謂、高級な宿、と言われているところに何度も宿泊しましたが、残念ながらスタッフの方のレベルに個人差があったように思いました。 しかし、こちらのスタッフの方は皆さんが高い接客レベルをお持ちだと感じました。 滞在中はストレス無く、温泉や食事を満喫して、とてもゆっくり過ごすことができました。 スタッフの皆さんに感謝したいと思います。 ありがとうございました。
50代前半 (男) 投稿日：2024/01/29
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まず、お食事がとても美味しかった！ 飲み物やパンのおかわりも、いつも適度なタイミングで聞きにきてくださって良かった。ただ、夜ご飯の説明の仕方がスタッフさんによって差があったように思うので、皆さんが同じように説明対応できたほうがいいと思った。 お風呂は、私が入ろうとしたタイミングで貸切風呂が毎回空いてたので、貸切風呂でのんびり過ごすことができた。温度もあつすぎずで、30分くらいずっと浸かってても気持ちよく過ごせた。風呂上がりに外気にあたれるスペースもあって、サウナ後の整いみたいな時間を過ごせたのもよかった。 食事会場からの景色は夜景も、朝日も素晴らしく綺麗だった。ホテルまで行く道はGoogleマップだとうまく出なかったので、ホテルのホームページで予習してから行くことをお勧めします。
20代後半 (女) 投稿日：2024/11/23
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