- リゾートホテル
軽井沢ホテル ロンギングハウス
長野県／軽井沢・小諸
4.34
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お部屋をアップグレードしてくださいました！ 広いしお風呂からも部屋からも緑が見えていやされました。ロクシタンのアメニティにテンションがあがりました。貸し切り露天風呂もとても良かったです。お食事も美味しかったです。特に信州味噌のディップが美味しくてパンに付けてお代わりもいただきました。
40代前半 (女) 投稿日：2024/05/28
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仕事と育児の多忙な日々だったので、今回は自分へのご褒美ひとり旅で利用しました。軽井沢は街並み全体が雰囲気よく、こちらのホテルも外国に来たかのようなオシャレな建物でリフレッシュするには最高のロケーションでした！ アメニティも豊富、貸切露天風呂もたくさんあり、事前予約制ですが、必ず利用できるほどの数がありました。もちろん、部屋のお風呂も景色を眺めながら入れるので部屋風呂も良き。 ただ接客は普通です。今回OZmallから予約し、特典サービスが4つ付いていました。併用のレストランでのワンドリンクサービスチケット、ハーブティープレゼント、マッサージ予約時500円キャッシュバックなど。チェックイン時、何も声かけられずに館内の説明のみで終了。こちらから申し出ないと特典について把握させていませんでした。また、チェックアウト時の会計時も前日にマッサージのキャッシングについて確認したにも関わらず、別のスタッフが対応だったせいか、また把握されておらず、再度画面を見せて申し出ました。危うく損する自体でした。対応が悪いわけではありませんのでクレームではないです。しかし、サービスやお客様への小さな配慮や気配りができれば、もっともっと良い施設だなと感じました。
30代後半 (女) 投稿日：2024/05/04
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急に思い立って有給消化のための一人旅で、ひとり用プランがあったので利用しました。 外観は洋館でステキで、お部屋もグレードアップしていただき、広い部屋で、ベランダにテーブルと椅子付き(この時期は寒いですがベランダでコーヒーとかよさそう)、窓側のテーブル？もありテンション上がりました。バストイレ別で綺麗で、お風呂も広く、アメニティもロクシタンで持ち帰りできるもので嬉しかったです。 また、食事についてですが、夕飯はひとりなのを気遣っていただいたのか、はじの先でいただきました。どれも美味しかったしきれいでした。レストラン自体も、グリーンメインでおしゃれな雰囲気です。最後帰る時に、小腹がへった時にと小さなおにぎりもいただいてほっこりしました。ショップで軽井沢ビールを購入して、お部屋でおにぎりと一緒にいただきました。貸切露天風呂も良かったです。 朝ごはん、バイキングの野菜がすごい美味しかったし、カラフルで見た目もきれいでした！！！ふだんあまり食べないようなお野菜です。豆乳のフレンチトースト、ミルクパンも美味しかったです。朝ごはん大満足でした！！！ 車なしで行きましたが、大通り沿い？なので、バスも通ってますし、旧軽井沢、星のや方面もすぐいける立地で観光にもとても良いと思います。 良い休日になりました。今度は誰かと一緒に来たいと思います。ありがとうございました！
30代前半 (女) 投稿日：2024/03/22
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高原の緑を見晴らす部屋で
心ほどけるリゾートステイ
- ポイント利用可
- 年間BEST
- 割引クーポンあり
大輪のバラなど季節の花々に迎えられ、風通しのいいウッドデッキを通って客室へ。2010年4月に完成した新館は全室が異なる造りで、どの客室からも中庭の爽やかな緑を眺められる。軽井沢の高原野菜をふんだんに使った、野菜尽くしの料理も味わってみたい。
