- シティホテル
シェラトン都ホテル東京
東京都／渋谷・恵比寿・目黒・白金・二子玉川
採点中
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お部屋は思ったより狭く感じましたが、お風呂は快適でした。何回もラウンジを利用できたのも良いポイントでしたし、朝食は和食をおすすめされ、とても美味しく頂きました。購入したチョコレートも美味しかったです。
40代前半 (女) 投稿日：2024/09/05
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都心にありながら緑深い環境にある安らぎのホテル、記念日のお祝いステイで利用。 クラブフロアは素晴らしく、快適に過ごせます。 お洒落なクッションの置いてあるあるゆったりとしたソファ席、フードメニューは品数はさほど多くありませんが美味^_^ 特に印象に残ったのが、バータイムの牛頬肉の赤ワイン煮と、リフレッシュタイムのデザート…プチサイズのチョコレートケーキと小さな器に盛られたティラミス、絶品でした！季節をイメージしてか、小さなおはぎもありました。海外からのお客さんも多く見えていたので、和のおもてなしは心に残るサービスですね。
50代後半 (女) 投稿日：2024/09/05
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素晴らしいホテルだと思うのですが、とにかくチェックインに時間がかかりました。チェックイン開始時刻とほぼ同時にフロントの列に並びましたが、実際に部屋に入れたのは30分後でした。 チェックインを待つ人に対してフロントの人数が足りていないことと、一部のフロントの方への教育不足が原因だと思います。 私を担当してくださったフロントの方（研修中？）から「お部屋が清掃中でご用意できません」と言われた時には、思わず「じゃあどうすればいいんですか？」と聞いてしまいました。隣にいたベテランの方がヘルプに入り対応いただきましたが、チェックイン可能時刻後に手続きをしているにも関わらず、解決策や代替案の提示もなく「部屋がありません」と言い切る対応はさすがにいかがなものかと思います。
40代前半 (女) 投稿日：2024/09/03
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白金台の高台にそびえる
くつろぎに満ちたホテル
- ポイント利用可
豊かな緑に囲まれた白金台の高台にそびえる、日本庭園を備えたホテル。和のテイストをほどよく加えたシンプルシックな471室の客室は、心地よい眠りを誘う特別仕様のベッドやリネンを備えた癒しの空間。高層プレミアムフロアから望む、都心の美景も魅力。
